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信泰人寿山东分公司 张辉 电话约访话术 —招聘面试版 1 一、陌生电话面试约访 目的： 邀约陌生人参加公司面试 2 具体话术1：（还没有找到工作的） 招：你好，我是信泰集团山东分公司人事行政部。公司正在筹建新的营业单位，需要一批优秀的人员和公司一同发展，请问你是否找到合适的工作了？ 应：还没有，你们是一家什么单位？ 招：我们是一家金融控股集团。目前正在筹建新的营业单位，需求人才岗位较多，待遇优厚。我们明天下午1：30进行统一面试，您有时间吗？ 应：什么待遇？ 招：具体事宜您可以在公司面试时详谈。（一般岗位工资700—1200元+提成） 3 应：你们公司地址在哪？ 招：这样我稍后以短信的形式将公司地址发送的您的手机上，还有一些面试需要注意的事项，您收到后回复一下。 短信内容：你好，我是信泰集团人事行政部，现通知您前来面试，时间：……….下午1：30，地址：济南市天桥区经一路88号明珠怡和商务港43楼4305室（火车站对面）。联系人：＊＊＊。（注：此短信为面试凭证，勿删。面试时着正装，带身份证、简历、签字笔）收到请回复。 4 具体话术2：（已经找到工作的） 招：你好，我是信泰集团山东分公司人事行政部。公司正在筹建新的营业单位，需要一批优秀的人员和公司一同发展，请问你是否找到合适的工作了？ 应：我已经在工作了。 招：那您对现在的工作满意吗？ 应：很满意（不太满意，一般，还可以） 招：那好，打扰了，祝您工作愉快。 （我们正在筹建新的营业单位，需求人才岗位较多，发展空间较大，而且待遇优厚。有兴趣来试一下吗？） 5 常见问题1： 是不是去了要跑业务？ 如果公司录用你，现在要你去做业务你能做的来吗？（做不来）如果你能通过公司面试的话，公司会有专业的培训，即使你在工作中也会有专业的人员对你进行一对一的培训和指导。 你们是不是就是做保险呀？ 保险是公司经营的一方面，山东分公司现在暂时是以人寿保险来开拓山东市场，陆续的证券、银行等业务也要进入山东市场。 6 常见问题2： 我明天没有时间？ 那请问你在那天有时间？（……..)那好我在…再与您联系。 ……….？如果对方的问题较多： 您如果感兴趣还是到公司面试一下，这样你可以直观的看到公司，和面试官交流时他也可以解答您的疑问。在电话里一两句我们也讲不清楚 7 二、招聘会投递简历未参加面试者： 目的：邀约招聘会投递简历但是未到公司参加面试的人员再次到公司参加面试 8 具体话术： 问：你好，我是信泰集团，周六（周日）你在我们公司招聘会现场投了一份简历，但是下午为什么没有来面试呢？ 答：………. 问：这样,明天下午公司还有一次统一面试，时间是下午1：30到3：30之间，你有时间过来参加吗？ 答：好的 9 问：面试通知单还在吗？ （若在，就让他携带面试通知单来面试） 答：不在 问：这样吧，一会儿电话结束之后呢，工作人员会以短信的形式将公司地址、乘车路线以及面试的注意事项发送到你的手机上，收到请回复一下，谢谢。 答：好的。 10 常见问题1： 应：问一下我们公司做什么的？ 约：我们是一家金融控股集团，主要从事金融相关业务。 应：你们都招的什么岗位？ 约：我们正在筹建新的营业单位，需求人才岗位较多，发展空间较大，而且待遇优厚。 11 常见问题2： 应：我明天可能没有时间？ 约：您能给我确定一下吗？因为明天面试人员会比较多，我们要事先给你做个记录，以方便明天面试安排。 应：我真的不能确定时间？ 约：如果你现在不能确定时间那我们只能视作你放弃面试了。 12 常见问题3： 应：我已经在别的公司面试通过了不去了 约：能问一下你在那边应聘的什么岗位？一开始给你待遇怎么样？ 应：刚去，我还不太清楚。 约：我们目前正在筹建新的营业单位，需求人才岗位较多，待遇优厚。一般岗位工资都在700—1200元+提成。发展空间也很广阔，通过公司的系统培训你也可以得到一个个人的快速成长。 13 三、面试通过人员电话追踪 目的：通过追踪再一次确定参加培训人员 14 追踪话术： 你好，是…吗？ （是的） 你好，我是信泰人寿，首先恭喜你通过公司的面试，现通知你下周一上午8：10分准时来公司参加培训，请携带1寸照片4张，2寸照片2张，以及学历证明（学生证）和身份证复印件各1张，并准备好100元钱的考试费。来后请先到4305室有专门人员带领你办理登记手续。请着正装参训，不要迟到 15 注意事项： 在追踪时还会有人提出一些疑问，大家尽量在电话里解除疑虑。一般问题关于要不要跑业务？必须要考上岗证吗？我不想做保险？……等一些