财富升级操作流程及话术江苏分公司.pptx

财富升级操作流程及话术二零一四年元月课程大纲课程目标—— 让营销员清晰了解财富升级操作流程，公司做什么，营销员需要做什么；掌握各流程的操作要点、注意事项及财富升级工具的使用；熟练使用财富升级各流程话术；课程内容——1、财富升级流程介绍；2、财富升级工具介绍及使用；3、财富升级各流程话术；财富升级操作流程一个核心两项要求三个阶段一个核心现场升级两项要求坚持标准坚持流程三个阶段准备告知财富升级报告会流程心中有数现场升级现场到会目的营销员准备阶段关键动作一.熟悉财富升级流程二.整理名单确认号码三.熟悉客户升级利益四.确定客户拜访顺序五.准备客户拜访工具1营销员准备阶段操作要点一.熟悉财富升级流程参加财富升级培训熟悉财富升级操作流程掌握财富升级工具使用及话术学习1营销员准备阶段操作要点二.整理名单确认电话整理公司下发的客户名单确认客户电话号码的真实性以便短信通知及电话约访确认1营销员准备阶段操作要点测算三.熟悉客户升级利益对比升级前后利益熟悉升级利益演示表算好再出门，加保更顺利！1准备阶段操作要点四.确定客户拜访顺序1.有加保空间和能力的老客户2.购买了多张“鸿系列”产品的老客户3.比较年轻的老客户4.交费短、快到期的客户优先制作客户档案一卡通,做好客户资料管理1营销员准备阶段操作要点五、准备客户拜访工具 财富升级告知书 升级利益对比表 白纸、笔、计算器 .....工具1准备阶段小结凡事