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食品百货主管职务说明书 说明书编号NO： 职位编号 1 部 门 食品/百货部 部门定员 组 别 直接上级 经理 直接下级 工资级别 月薪标准 审核 批 准 序号 工作内容 工作标准 1 巡视工作区，检查员工出勤、着装、早会等情况 及时掌握员工纪律情况 严格按照公司制度处理 及时纠正不良行为，不断提高员工自觉性 2 组织召开例会 准确上传下达：2、总结昨天、布置今天工作 3、及时纠正错误行为 3 检查员工工作区、办公区卫生 每天至少一次 仔细检查每一区域、角落及有关公共区域 严格按照规章处理 4 为下属排班及用餐安排 从完成任务的角度出发，结合实际情况完成排班、用餐安排 5 完成领导交办的工作 按时、按要求完成 6 指导各组对排面陈列、货架、布局的合理调整 1．要求按时、按标准及时完成 2．方便顾客、增加销售 7 处理商品的缺货问题 1、及时与采购协商或出台解决方法 8 接受顾客的咨询、投诉 1、礼貌用语、及时解决，顾客满意 9 进行或安排下属进行市调 1、积极、认真完成，每周一次 2、将本人市调结果及员工书面材料形式书面形式资料 3、及时掌握各大竞争对手、商品组合等的情况 10 监督、检查各组的各组经济指标完成情况 1、态度明确、目标清晰，随时对下属以鼓励、指导 2、一切从公司立场着想，追究不达标者责任 11 提供建议性建议给采购 1、气氛友好，随时进行 2、做到商品