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博物馆讲解工作浅述 　　【摘 要】讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动；是博物馆提供的一项重要服务；是联系博物馆与观众的纽带。出色的讲解工作不仅能传播普及科学知识，还能令枯燥的展品变得鲜活，令冰冷的展厅变得热情，从而让观众在快乐中学习，在交流中充实，流连忘返。 　　【关键词】博物馆；讲解工作；讲解员；观众 　　一、博物馆讲解工作的概述 　　（一）讲解工作的涵义 　　古语云，“师者，传道、授业、解惑也”。同样地讲解亦应当如此。讲解：就是通过对一定的文献资料或者是实物材料进行系统、完整的甄别、了解、比较、分析，去粗取精，去伪存真后，得到的由感性认识上升到理性认识的，并经过一定的表达方式和方法，通过口头语言和肢体语言所表达出来的一门综合艺术。通过讲解使受众获取所需的信息，以此为博物馆获取更大的社会效益。 　　博物馆讲解工作实际上是以博物馆陈列品为依据，由讲解人员对讲解词进行提炼、选择，运用语言艺术、讲解技能和真挚的感情，直接向观众有针对性的传播知识和信息的一种教育活动。其目的在于揭示文化与自然资源的意义，强化我们对历史古迹和自然奇观的了解与欣赏，并进一步的去保护它。 　　（二）博物馆讲解工作的重要性 　　作为博物馆工作的重要组成部分，讲解员是联系博物馆和观众的纽带和桥梁，是博物馆的门面和橱窗，是灵魂的工程师，是文明和美的塑造者。讲解工作的好坏是衡量博物馆的标准之一。有位日本学者说：“观众，同藏品陈列一样，是构成博物馆不可缺少的基本因素。观众是博物馆的服务对象，是博物馆赖以生存的社会基础。博物馆应该像爱护珍贵文物一样，爱护和对待观众。如果不考虑观众，或者根本没有观众来参观博物馆，那么应该说这不成为一个博物馆，或者至少说是一个不合格的博物馆”。在这里日本学者从一定意义上说明了讲解工作对博物馆的重要性。这句话也可以是衡量我们工作好坏的标准之一。同时，从一定意义上也说明了讲解工作对博物馆的重要性，而博物馆讲解工作的重要性主要体现在： 　　1.使观众在较短的时间里获得较多的知识和信息； 　　2.可以弥补不同文化水平和理解能力的观众的不同需要； 　　3.通过讲解工作，还能得到观众或游客中的专家、博物馆事业爱好者和关心者学习知识并获得对博物馆的建议和批评，使其成为博物馆改进工作的参考。 　　4.通过介绍陈列的展品，引导观众把通过直观视觉初步获得的不连贯的感性知识，上升为对陈列主题思想的正确理解，以至成为系统的理性知识，从而使博物馆陈列充分发挥其教育作用。 　　二、讲解员应具备的讲解技巧 　　博物馆作为文化教育场所，具有收藏、研究、教育三大功能。提高博物馆知名度不仅靠收藏研究展品陈列，重要的还是依靠博物馆的教育职能来实现。特别是历史类博物馆，专业性强，与实际生活相距甚远，自己看展览，很难理解或欣赏到其中丰富的内涵。丰富的陈列需要生动介绍，才能发挥文物的作用，被观众理解接受，更好的为社会主义精神文明服务。 　　讲解工作是实现博物馆社会教育职能的重要手段和途径，随着信息技术的不断发展，博物馆宣教工作可以通过多种渠道、多种形式加以实现，但讲解员对观众直面讲解而产生的较好的交流与沟通，是其他物质工具所不能替代的，讲解员对讲解工作的认识和业务素质，从一个方面体现了博物馆的公众形象。 　　博物馆的讲解工作主要在讲解的前置准备流程、施讲流程、效果反馈流程三个环节上，形成了既相互联系，又相互区别的无数个细节，构成了一个与讲解工作紧密相连的有机整体。而每个细节都是讲解整体所不可或缺的重要组成部分。倘若我们对某个细节做得不到位或者出现了问题，轻则会影响一场讲解的效果，重则会影响一个馆的声誉。 　　（一）熟悉讲解内容，做好周密的讲解准备。 　　讲解准备主要体现在经常性的准备和日常性的准备两个方面。前者即讲解的专业知识、讲解业务技能、陈展和讲解词的熟练度、观众咨询知识储备和礼节礼貌修养等。在讲解前熟悉陈列大纲、陈列品、图版；熟悉各个展板的特点、由来、传说、典故等。日常性准备即展示开启运行、服务设施运行、服务项目和讲解器材管理、观众沟通和讲解任务的领受、着装规范和行为标准及精神状态调整诸要素的准备。讲解时应当精神饱满、大方庄重、亲切自然；目光要平视并自然地环顾观众，与观众进行目光交流；表情要具有亲和力，时常面带微笑；如版面较大、较多或展柜中文物较多的情况下，需借助讲解棍等时要注意动作幅度等。 　　（二）把握优雅的讲解演绎。 　　讲解是用声音传播信息的二度创造，它以不同兴趣爱好和审美情趣观众为对象，讲解员对已掌握知识进行整理、加工和提炼，用简明的语言进行一种意境的再创造。表现为主体接受知识――对知识进行再创造――将再创造的知识传播出去――进入新的主体的过程。即讲解员的“讲”与观众的“听”