《伊人风采之店务管理》-课件.pptVIP

店务管理 目录 第一节：店务管理之目标管理 第二节：店务管理之日常管理 第三节：店务管理之店内管理 第四节：店务管理五步曲 第五节：卖场管理 第六节：货品管理 第七节：仓库管理 第八节：财务管理 第九节：盘点流程 第一节：店务管理之目标管理 一.实现销售的最大化 二.保证损耗的最小化 第二节：店务管理之日常管理 一.专卖店日常管理流程 1.早会 2.开店 3.上午班营业管理 4.交接班 5.下午班营业管理 6.营业结束工作 店铺家规—1 不可在店铺内嬉戏、打闹、粗言秽语、大声喧哗或聚众聊天 不可在卖场上进食、吸烟 不可接受顾客礼物、小费 上班时间不可看书报、杂志、唱歌、随音乐摇摆 上班时间内不可随身携带手机，如拥有者，须把它放于储物柜内并调整至震动状态 店铺家规—2 员工携带公司产品上班，必须在进入店铺时给当班店长检查，每位员工下班时，必须由当班店长检查背包后方可离开店铺 不得擅自调班，如申请调班，需事先通知店长 上班时间内谢绝访客者 不得用公司电话作私人用途 店铺内不得高谈阔论，上班时间不可嚼口香糖 员工不得欺诈公司以谋取个人利益，包括在单据、收银结帐和货物上作弊 员工请假须按公司规定，事假需提前一周通知店长，并递交书面申请，病假要在早上开门营业半小时内通知店长，并在回店铺上班之日出示病