《邮件书写格式及基本礼仪()》-课件.pptVIP

邮件的书写格式 预订部 目 录 一、基本礼仪 1、邮件主题 2、收件人 3、寒暄语 4、邮件内容 5、结束语 6、署名 7、邮件附件 二、邮件模板 * 邮件主题 必须写邮件主题 主题要明确、精练与内容相关 主题要明确、精练与内容相关，表达出对方需要了解的信息，将邮件内容概括为1-2个词汇。 √“关于XX的事宜” X“您好” * 收件人 发送邮件之前，确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。 CC（抄送）与BCC（密送、暗送） 在某情况下，抄送给相应需要知道进展情况的人员。 在收件人(To)、抄送(CC)和密送(BCC)的地址输入框内，可以输入对方的E-mail地址(当有多个地址时用逗号或分号分隔)；也可以分别点击每个输入框前的蓝色链接打开“通讯录”窗口，选中所需的联系人或小组，单击“确定”按钮，将所选地址添加到输入框。需要说明的是，收件人可以看到“抄送[CC]”中的地址，但看不到“密送[BCC]”中的地址。 如果不希望别人看到一大串的邮箱地址，可以选择“独立发送”。 * 寒暄语 在书写邮件的时候，需要写寒暄语。 例：感谢您的来信。 Warm greetings