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技术支持专员岗位说明书 　　技术支持专员是指为客户及相关人员提供与公司产品相关的技术支持及技术服务的技术人员。　　配合销售人员或代理商为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解客户需求、建立客户关系;　　策划专员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“策划专员岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!　　还在找副总经理的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“副总经理岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!　　　技术支持专员岗位职责　　产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品，为生产部门提供设计思路)　　 建立客户档案， 统一录入至客户数据库， 掌握客户内部组织构成和关系网络， 并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。　　1、负责产品测试或者开发，为产品发展提建议;　　2、能够较为熟练地使用 Office 办公软件(Word,Excel)，反馈相关市场信息;　　3、配合销售人员或代理商为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解客户需求、建立客户关系;　　4、支持代理商，对代理进行技术培训;　　5、解答客户的技术问题。　　　技术支持专员岗位要求　　1、通信、计算机、电子类相关专业;　　2、能迅速掌握公司产品及客服工作要求;　　3、参加培训考试并取得资格认证者为佳;　　4、有售前支持工作经验，有计算机硬件及网络维护工作经验;　　5、熟悉计算机硬件知识，具有一定的计算机编程经验;　　6、熟悉互联网，对windows平台熟悉 ;　　7、良好的沟通协调能力和高度的团队合作精神，具有良好的敬业精神和职业道德操守，主动性强，很强的责任感，适应较大压力的工作，较强的动手能力以及学习能力。　　不管是电子行业，金融行业，网络公司等，为提升服务的质量，都少不了客服专员一职。行业不同，他们的岗位职责都不一样。以下为各行业客服专员岗位职责汇集，可供参考。　　要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。