商场超市收银主管职务说明书.docVIP

收银主管职务说明书 说明书编号NO： 职位编号 部门 客服部 部门定员 组别 直接上级 客服经理 直接下属 收银员 工资级别 工资标准 审核 批准 序号 工作内容 工作标准 1 参加晨会及其他会议 传达上级的意见及公司精神 检讨昨天工作，布置工作及种点工作检查 9：00前完成 2 组织迎宾工作 8：55准时在各自岗位上站好姿势，目迎顾客，面带微笑 3 参加店内例会、会议 准时参加，遵守纪律 新建议或存在的问题 认真听取他人的意见，接受上级的安排指导 做会议记录，总结落实会议精神 4 组织员工换岗、交接班 交接班日制记录清晰 监督员工按时到岗，准时进行交接班 5 员工的排班，登记员工考勤、报考勤 及时合理安排 如实登记考勤，每月一次将本组员工考勤报道内勤处 6 巡视工作区卫生，员工出勤，着装等纪律情况 每日至少二次 掌握员工纪律情况 严格按规章制度给与惩罚 7 完成值班主管工作 依时、严格依制度完成该项工作 不准偷懒、脱岗、离岗 一规定及时处理版中遇到的问题 8 检查当日投诉，并把问题反映到各部门经理 职权范围内进行：当日反映 9 处理紧急事件 尽快了解实情，处理事件高效、无误 严格安规定制度办事 10 组织员工的交接班 交接情况清楚、无误，保持后继工作完成 准时执行交接班工作 11 制定本组工作计划 每周一次总结， 计划书 保经理审阅 12 完成领导交办的工作 规定要求