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直营店铺营运管理手册 PAGE 4 目 录 一、****简介 HYPERLINK \l 公司简介 1.1公司简介 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ HYPERLINK \l 品牌定位 1.2品牌定位 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ HYPERLINK \l 产品系列 1.3产品系列 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ HYPERLINK \l 品牌优势 1.4品牌优势 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 二、人事管理 HYPERLINK \l 店铺人员组织架构 2.1店铺人员组织框架 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ HYPERLINK \l 店铺的人员编制 2.2店铺人员编制 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ HYPERLINK \l 店铺薪酬 2.3店铺薪酬、社保福利、年度奖金 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 2.4员工考评 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 三、店铺制度 HYPERLINK \l 直营店店铺员工规章制度 3.1店铺规章制度 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ HYPERLINK \l 用工管理 3.2用工管理 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 四、店铺人员分工 HYPERLINK \l 店长岗位职责 4.1店长职责及工作内容 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ HYPERLINK \l 领班岗位职责 4.2领班职责及工作内容 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ HYPERLINK \l 理货员岗位职责 4.3理货员职责及工作内容 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ HYPERLINK \l 收银员岗位职责 4.4收银员职责及工作内容 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ HYPERLINK \l 员工技能指导与培训 4.5员工技能指导 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 五、货品管理 HYPERLINK \l 货品基本知识 5.1货品基本知识 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ HYPERLINK \l 货品出入库 5.2出入账务、调拨、退仓 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ HYPERLINK \l 店铺货品盘点及失货赔偿制度 5.3店铺货品盘点及失货管理 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 六、陈列管理 HYPERLINK \l 陈列基本要求 6.1陈列基本规范 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ HYPERLINK \l 陈列要求 6.2陈列基本要求 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ HYPERLINK \l 其他规定 七、其它规定 一、****简介 1.1 公司简介 ****成立于2006年8月18日，是国内大型服装加工业巨头…****(集团)旗下的品牌经营公司。作为国内大型服装企业之一，****(集团)公司长期与H＆M、ZARA等世界服装巨头合作，与之形成了紧密的战略合作伙伴关系。 现拥有一个设计研发中心，二大生产基地(分布江苏、山东)，遍布全国的营销网络，在职员工近万人，10年总销售额突破数十亿元，为行业内领先的织造企业集团。并集聚生产加工优势。 ****以”打造国内第一大众时尚品牌”为已任，将通过最优价格，提供时尚与品质，满足青年男、女多系列组合配搭，获取高性价比的回报。 1. 2 品牌定位 ****诞生于中国，是****(集团)公司旗下年轻品牌。 ****力争打造中国第一大众时尚品牌，巅覆并突破国内大众品牌的市场环境，为消费者创造“大众时尚、高性价比”的购买与生活体验。 ****注重产品的设计与款式搭配，以其快速时尚的概念吸引追求潮流的年轻人的目光。 ****由顶尖设计师团队将领先的流行元素、独特的季节潮流与高品质设计，进行创造性和可及时性地完美组合。以大众化的价位，多种类的产品选择和无限的开发空间，满足时尚男女的完美需求。 产品共分“男装，女装，牛仔，饰品系列”将时尚，潮流，典雅，简约等诸多设计元素融合其中，不做简单的堆砌，而是在整体风格把握中运用细节彰显设计理念。****始终强调产品的整体可混搭性，每一件产品在精心设计后都有多种可搭配的选择，带给消费者不只是简单的一件产品，而是一种全新的穿着方式以及全新的生活体验。 ****品牌目标消费群体以心里年龄为18—35岁的年轻时尚男女，以时尚男装、优雅女装、甜美少淑（女）装及丰富的配饰品为基