网络营销第6、7章品策略和价格策略.ppt

第6章 网络营销产品策略 6.1 网络营销产品概述 第7章 网络营销价格策略 7. 1 网上产品价格特征分析 1、网络营销定价内涵 （1）含义 价格：是对一种产品和服务的标价；是在商品交换中，消费者所获得和使用的产品或服务的价值。 网络营销产品定价：简而言之就是网络营销产品价格的制定。 价格对消费者心理始终有着重要的影响,只要价格超过消费者的心理界限,消费者难免会怦然心动地改变既定的购物原则.在网络条件下,网络交易成本的交易较低,网上交易的互动性,顾客选择的余地增大,交易的形式多样化,造成商品的价格弹性较大.因此企业应充分审视所有销售渠道的价格结构,设计合理的网上交易价格. (2) 网络营销产品定价目标 企业的定价目标一般与企业的战略目标、市场定位和产品特性相关。 生存定价、 获取当前最高利润定价、 获取当前最高收入定价、 销售额增长最大量定价、 最大市场占有率定价、 最优异产品质量定价。 企业在在制定价格时，主要是依据产品的生产成本，企业价格的制定更主要是从市场整体来考虑的，它取决于需求方的需求强弱程度和价值接受程度， 利用网络营销数据库，企业可以很快发现顾客的现实需求和潜在需求，从而形成产品构思。通过对数据库分析，可以对产品构思进行筛选，并形成产品的概念。 对于快速发展的网络技术，许多需求是顾客无法感知的，是需要企业自行构思和发展的，这时依赖一些科研单位和专家就显得特别重要。 与过去新产品研制与试销不一样，顾客可以全程参加概念形成后的产品研制和开发工作。 许多产品并不能直接提供给顾客使用，它需要许多企业共同配合才有可能满足顾客的最终需要，这就更需要在新产品开发同时加强与以产品为纽带的协同企业的合作。 4 . 网络营销新产品的研制 如：美国波音公司通过其内部网络CAD系统将所有零件供应商联系在一起，加快新产品777的研制与开发。 许多产品并不能直接提供给顾客使用，它需要许多企业共同配合才有可能满足顾客的最终需要，这就更需要在新产品开发同时加强与以产品为纽带的协同企业的合作。 标准和规范 芯片的指令集 如计算机的硬件和软件是需要许多公司配合才能满足市场需要的，为提高新产品研究开发速度，提供CPU的Intel公司在研究新产品同时就将其技术指标向协同企业公开，以使其能配套开发新产品；提供操作系统的微软公司，也是在开发新操作系统同时就将操作系统的标准和规范公开，在产品上市前先与硬件制造商合作测试操作系统稳定性，以及配合硬件制造商的硬件设计和制造，使得操作系统与电脑上市时能保持同步。这些相互协作和支持都可以很容易通过互联网实现，而且费用非常低廉。 5 . 网络营销新产品试销与上市 网络市场作为新兴市场，消费群体一般具有很强的好奇性和消费领导性，比较愿意尝试新的产品，但网上市场群体还有一定的局限性。 要注意新产品能满足顾客的个性化需求的特性。 网络营销产品的设计和开发要能体现产品的个性特征，适合进行柔性化的大规模生产，否则再好概念的产品也很难让消费者满意。 一般对于技术相关的新产品，在网上试销和推广效果比较理想，这种方式一方面可以覆盖比较有效的目标市场，另一方面可以利用网络与顾客直接进行沟通和交互，因此有利于顾客了解新产品的性能，还可以帮助企业对新产品进行改进。 利用互联网作为新产品营销渠道时，要注意新产品能满足顾客的个性化需求的特性。 6.2 网络营销品牌策略 6.2.1 网络市场品牌内涵 品牌是一种信誉，由产品品质，商标，企业标志，广告口号，公共关系等混合交织形成。 网上品牌与传统品牌有着很大的不同，传统优势品牌不一定是网上优势品牌，网上优势品牌的创立需要重新进行规划和投资 。 2002年5月份家庭用户访问WWW网站排名: 表《WWW网站访问率排名》 6.2.2 企业域名品牌内涵 1 . 互联网域名的商业作用 企业在互联网上进行商业活动，同样存在被识别和选择的问题，由于域名是企业站点联系地址，是企业被识别和选择的对象，因此提高域名的知名度，也是提高企业站点知名度，就是提高企业的被识别和选择率，域名在互联网上可以说是企业形象化身，是在网上虚拟市场环境中商业活动的标识。 2 . 域名商标 商标是一种名字、术语、标志、符号、设计或者它们的组合体，用来识别某一销售者或组织所营销的产品或服务，区别于其他竞争者 。 （1）域名的商标特性 域名作为企业在网上市场中商业活动的惟一标识，具