品管圈成果报告借鉴.pptVIP

阶段一 成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽 （2013.8.1-2013.11.31） 我们的圈名及圈徽 悠悠圈 圈徽中央是由大小两个U字相连而成的一个水滴状笑脸图形，两个U字代表了圈名——悠悠，水滴体现出了泌尿外科与水打交道的工作特点，笑脸的眼球和嘴形似人体的肾与输尿管。整个图案动感十足，寓意为泌尿外科人员团结一致，以泌尿外科建设为中心，力争使科室发展蒸蒸日上。 阶段二 主 题 选 定 （2013.8.8） 责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护理模式对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合素质的培养，逐步提高责任护士对患者病情知晓能力提高，才能营造和谐、温馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。 选题理由 阶段三 拟定活动计划书 （2013.8.9-2013.11.31） 改善前无形成果调查 衡量指标 责任护士病情掌握知晓 率 = 病情掌握知晓率考核差错率查检表 改善前柏拉图 目标值=现况值+（1-现况