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完美高校图书信息情报服务 　　摘要： 图书馆主要是指搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构。随着图书馆在高校中的广泛应用，相关部门对高校图书信息情报服务也给予了高度的重视，其不仅直接关系到图书馆用户服务工作，而且还在很大程度上影响了图书馆作用的有效发挥。本文通过对目前高校图书信息情报服务的现状进行分析，并在此基础上提出如何对图书信息服务情报工作进行完善，从而确保图书馆的作用能够最大限度的发挥出来。 　　Abstract： Library is the organization to collect， sort and store books and materials for peoples reading and reference. With the wide application of the library in colleges and universities， related departments have paid high attention to college library information service， for it not only has direct influence on the user service but also affects the role of library. Through analysis of the current situation of college library information service， this article puts forward improving measures in order to make the best of library. 　　关键词： 图书情报；服务方式；完善措施 　　Key words： library information；service mode；improving measures 　　中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）29-0193-02 　　0 引言 　　信息服务情报在高校图书馆建设中占据着重要的位置，随着情报信息技术的不断进步，如何完善高校图书信息情报服务也成为了相关部门人员所面临的一项重大课题。就我国目前图书信息情报服务工作的现状来看，仍然存在一些有待解决的问题。为了能够进一步对工作进行完善，相关工作人员必须要在充分了解这些问题的基础上，采取有效的措施，以此来实现对图书信息情报服务工作进行完善。 　　1 目前图书信息情报服务工作中存在的问题 　　随着我国市场竞争力的不断增加，人们对于情报信息发展的重要性也给予了高度的重视。在这种形势下，高校图书馆的信息情报服务工作也面临着巨大的挑战，传统信息情报服务工作所呈现出来的问题也越来越多，这些问题主要体现在以下几个方面： 　　1.1 信息服务方式单一且服务面狭窄 就我国目前高校图书馆所采用的信息服务方式来看，仍然局限于传统的信息服务上，对信息技术装备的重视程度要远远高出了对信息服务效果，也就是说，现在图书馆信息服务工作的方式，仍然还局限在查询、借阅等最为基础的查询服务上，从而导致信息服务无法满足一些用户个性化的信息需求。此外，高校图书信息情报服务的目标也较为片面，基本都是将服务对象锁定在本校的教师和学生身上，而对外来人员却不予开放。而在一些发达国家中，高校图书馆都是对外开放的，比如说俄亥俄州大学图书馆，学校没有围墙，任何人都可以背着书包到图书馆来看书、学习，日本和德国的一些图书馆也是对外开放的，这些国家在图书信息情报服务上都打破了高校图书馆与公共图书馆的壁垒。 　　1.2 信息服务人才短缺且服务观念陈旧 目前，大部分高校对图书情报信息服务工作都没有一个正确的认识，从而在对工作人员的选择上也没有一个硬性的标准，导致情报信息服务人员的素质参差不齐，甚至有些人根本就不了解情报信息服务工作的具体内容是什么。加上高校对图书情报信息部门的重视程度不高，从而在薪资待遇上也较差。因此，很难吸收和保留高素质人员来从事图书情报信息服务工作，这种情况在很大程度上制约了图书信息情报作用的有效发挥。此外，许多情报信息人员的情报意识淡薄，对情报工作在图书馆的地位和作用没有一个全面系统的了解，对市场经济的发展需求也缺乏基本的认识，从而在工作中表现的较为散漫，缺乏情报信息服务的主动性和紧迫感。 　　1.3 信息服务能力有限且服务意识不强 高校图书馆的信息服务能力和服务意识，很大程度上是由图书馆发展的衡量指标来决定的。就我国目前图书馆的发展现状来看，衡量其发展最重要的一项指标就是图书馆的藏书量，因此，为了促进图书馆的发展，高校往往会花巨资用于购买新书，认为这样就可以促进图书馆的良好发展，但是对信