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商业智能中心建设 ——行动学习计划 项目成功关键因素– SWOT分析 阶段短板行动计划－第一次中期辅导 通过第一次中期辅导，发现第一阶段的主要短板为： 1. 缺乏清晰明确的规划建设方案; 2. 营销人员缺乏精确化，智能化营销体系的认识; 3. 客户需求管理成果缺乏显性化的表达方式。 改进措施： 1. 制定明确的商业智能中心规划，统一认识； 2. 统筹组织市场线条的事件营销培训，加强市场人员的精确营销认识; 3. 对客户需求采用业务全视图的方式展现。 效果评估： 1.明确并巩固了团队成员对目标和任务的理解； 2.一线人员通过业务全视图实践精确营销，提升了营销的成功率，营销资源的有效率. 阶段短板行动计划－第二次中期辅导 通过第二次中期辅导，发现第二阶段的主要短板为： 1. 团队成员的及时沟通性； 2. 对营销活动的监控，评估和营销效果的评价体系； 3. 平台融合过程中技术难以按计划推进； 改进措施： 1. 规范团队沟通制度，建立内部例会制； 2. 逐步建立营销活动评价的体系，并加强数据业务，事件营销等方面的重点应用； 3. 与信息技术中心的团队成员沟通，达成推进计划共识； 效果评估： 1. 团队内逐渐形成及时有效沟通的氛围，例会初显效果； 2. 营销活动的试点按计划执行，其经