Bug管理规范方案和流程.docVIP

WORD格式可编辑 专业知识整理分享 Bug属性规范及流程 版本 时间 创建人 1.0 2018.6.19 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc517784263 Bug属性规范及流程 PAGEREF _Toc517784263 \h 1 HYPERLINK \l _Toc517784264 1. 目的 PAGEREF _Toc517784264 \h 2 HYPERLINK \l _Toc517784265 2. 范围 PAGEREF _Toc517784265 \h 3 HYPERLINK \l _Toc517784266 3. 工具 PAGEREF _Toc517784266 \h 3 HYPERLINK \l _Toc517784267 4. 角色和职责 PAGEREF _Toc517784267 \h 3 HYPERLINK \l _Toc517784268 5. Bug属性定义 PAGEREF _Toc517784268 \h 3 HYPERLINK \l _Toc517784269 5.1．bug类型 PAGEREF _Toc517784269 \h 4 HYPERLINK \l _Toc517784270 5.2．bug严重性 PAGEREF _Toc517784270 \h 4 HYPERLINK \l _Toc517784271 5.3 bug优先级 PAGEREF _Toc517784271 \h 5 HYPERLINK \l _Toc517784272 6. Bug管理流程 PAGEREF _Toc517784272 \h 6 HYPERLINK \l _Toc517784273 6.1提交bug PAGEREF _Toc517784273 \h 6 HYPERLINK \l _Toc517784274 6.2分配bug PAGEREF _Toc517784274 \h 6 HYPERLINK \l _Toc517784275 6.3解决bug PAGEREF _Toc517784275 \h 7 HYPERLINK \l _Toc517784276 6.4验证bug PAGEREF _Toc517784276 \h 7 HYPERLINK \l _Toc517784277 6.5遗留bug PAGEREF _Toc517784277 \h 7 HYPERLINK \l _Toc517784278 6.5.1跟踪遗留bug PAGEREF _Toc517784278 \h 7 HYPERLINK \l _Toc517784279 6.5.2产品发布后发现的bug PAGEREF _Toc517784279 \h 8 HYPERLINK \l _Toc517784280 6.6bug分析 PAGEREF _Toc517784280 \h 8 目的 本文档定义bug的整个生命周期，规范bug的解决方案及管理流程。Bug在流转的过程中有章可循。?规范bug严重等级与bug解决优先级，使开发人员与测试人员能根据此文档准确判断bug的严重程度并加以解决； 范围 开发人员、测试人员 工具 禅道： 角色和职责 序号 角色 职责 01 测试工程师 提交bug，用bug级别反映bug的严重程度 验证bug是否已被解决 02 开发负责人 1)?确认bug，并进行bug分配? 2) 分析bug修复进度，对项目的质量、进行风险评估 03 开发工程师 1)?修改bug，?并备注处理方式 Bug属性定义 属性名称 描述 来源 包含所属产品、所属模块、所属项目、影响版本，选择bug来源利于开发定位并解决； bug类型 根据bug的自然属性划分的bug种类 严重性 因bug引起的故障对软件产品的影响程度 优先级 Bug必须被修复的紧急程度 标题 用一句简洁的语言将问题的核心描述出来 描述 详细描述bug出现的步骤和结果 附件 为bug添加更核心的说明，更有说服力的证据，包括截图、视频、log等 概率 描述Bug复现的概率 5.1．bug类型 Bug类型 描述 功能 产品功能方面的bug：包括模块功能实现、功能使用性、逻辑性等bug Ui UI表现，包括对话框样式和文字描述问题 接口 与其他组件、模块或设备驱动程序、调用参数、控制块或参数列表相互影响的bug 性能 不满足系统可测量的属性值，如：并发量、数据量、事务处理速度等 其他 设计、安装、移动性等 5.2．bug严重性 Bug严重性 描述 致