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Ch05 国际市场购买行为分析 第五章 国际市场购买行为分析 第一节 国际市场消费购买行为分析 第二节 国际市场组织购买行为分析 第一节 国际市场 消费购买行为分析 一、消费者市场含义 二、了解市场和消费者的关键 三、消费者购买行为类型 四、消费者购买决策过程 五、影响购买行为的因素 一、消费者市场含义 二、了解市场和消费者的关键 三、消费者购买行为类型 四、消费者购买决策过程 五、影响购买行为的因素 家庭 营销人员对夫妻及子女在各种商品和劳务采购中所起的不同作用和相互之间的影响深感兴趣。 典型的产品支配形式： 丈夫支配型：人身保险、汽车、电视机 妻子支配型：洗衣机、地毯、家具、厨房用品 共同支配型：度假、住宅、户外娱乐 知觉 知觉指个人选择、组织并解释信息的投入，以便创造一个有意义的外界事物图像的过程。 不同的人对同一刺激物会产生不同的知觉，因为知觉会经历三种过程： 1.选择性注意； 2.选择性扭曲； 3.选择性保留。 马斯洛（Maslow）需要层次论 学习 “刺激—反应”模式（S-R） “暗箱”理论 ?营销视野　广州女人　　　　大胆消费没商量[1] 假如广州、北京、上海三地的女人手里均握着一百块钱，那么，北京女人掂量再三才花五十块然后把剩下的五十块存起来，上海女人则在考虑如何用这一百块去赚一百块，而广州女