09第十章节网络营销.pptVIP

第一节 网络营销概述第二节 网上市场调查第三节 网络营销策略 一、网络营销的产生和发展 （一）网络营销的产生 1.技术基础——互联网的发展 2.观念基础 个性化需求——交流成本降低 主动性选择——选择风险降低 方便性需求——购买成本降低 价格因素 ——交易成本降低 3.现实基础——商业竞争激烈 （二）网络营销的发展趋势 网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售 营销决策趋于理性化 网上销售说服技巧的深入研究 企业服务的对象更加理性化 市场调研效率的提高为理性决策奠定了基础 网上的电子商务将兴旺发达 网络广告将大有作为 顾客化网址的重要性将日益显著 信息中心与Internet的结合 二、网络营销的含义和特点 （一）网络营销的含义 Cyber Marketing Internet marketing e-Marketing Network Marketing， Online Marketing 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。 从营销的角度看，网络营销也可以概括为：利用Internet网络技术，最大限度地满足用户（企业或消费者）需求，以达到开拓市场、增加企业赢利为目标的经营过程。 （一）网络营销的含义 (1