联想集团市场营销战略案例例子分析解析.docx

联想集团市场营销战略案例分析 郭晨 W1 2011212331 联想集团成立于1984年，从贸易起家，逐步发展多元化的信息技术跨国公司。联想作为中国现在计算机和信息服务领域的领军企业，这二十多年的历程充满了艰辛。它这二十多年的发展道路中，对应着不同的市场状况，从由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员起步到香港上市、进入世界500强，联想集团也在战略上不断进行调整和转型。 通过案例内容和联想网站，本文将以时间作为分割线来探讨联想竞争战略和营销战略的转型及成效。 1984年至1989年，联想集团成立初期，曾随着改革开放的潮流做一般商品贸易起家，逐渐转向电脑代理业务，从电脑代理贸易中联想看到了西文汉化的市场机遇，进而进行了联想汉卡的开发，并在市场上获得了成功。此期间联想集团仍旧以贸易为主，通过成立香港联想，开始逐渐开拓海外贸易市场。从中可以看出，联想集团此阶段的战略领域主要还是在计算机及相关产品，以贸易代理加联想汉卡为主要销售模式，从国内贸易逐步走向海外市场。 从外部环境分析来看，此次战略转型联想取得了成功。首先，联想通过成立香港公司，主要还由于国内市场规模较小，国民收入较低，很难进入个人市场，而香港在当时是世界的贸易中心，在香港设立公司为其海外市场的拓展提供了便利条件；其次，国内缺乏相关产业技术支持，信息传递速度远比不上香港，与国际市场仍需通过香港市场来实现；再次，国内相关人才的匮乏，由于信息传播渠道部畅通，当时国内直到计算机的人还很少，没有香港的普及程度和熟悉程度高。而对于联想自身而言，自身的计算机技术和西文汉化也提供了较大的优势。 1990年至1999年，联想由代销和分销为主的贸易模式转向为自主生产和销售模式。当时的计算机市场主要还是由国外品牌为主，由于计算机刚刚进入国内家用和商用市场，较高的市场价格使得计算机需求量并不是很高。联想的国内自主品牌的崛起给当时的消费者一个新的选择，并且联想电脑的价格低廉和稳定的质量在市场中站稳了脚跟。在此期间，联想通过制造，建立产量规模化，从而，获取规模效益；通过提高管理水平，加强资金的有效流动。 从贸易型、科研型向生产型、经营型公司转变，走产业化发展战略，并建立了努力打造自身品牌和提升行业地位。与此同时，联想也决定开始生产电脑板卡，这也为他今后的降价策略奠定了成本优势的基础。由于计算机行业是一个高速发展的行业，产品更新换代速度很快，往往一年左右计算机的价格都会有较大降幅并且运行速度都会有成倍的提升。联想将价格变化不大的部件预先生产或装配好，价格变化大的零件尽量在产品出厂或有订单后再组装，从而缩减成本。在公司结构上也由单一法人企业通过股份制集合多家企业的资源，进行了股份制改革，并成功在香港上市，为企业规模化的发展提供了融资渠道。 此时的联想营销战略上也同样开始了转型，有原先贸易模式，即谁需要卖给谁转变为明确的目标市场，即家庭和商用电脑市场。在这十年间，迅速发展代理人、经销商和批发商渠道，为了避免渠道的冲突，在九十年代后期对代理人、经销商和批发商之间进行了一定的内部分配和市场划分，进而建立起广泛而低成本的销售渠道。 在这十年间，联想主要以PC业务为中心，依靠自身核心产品的支持，在产品同质化加剧的状况下提供了新的产品服务，充分利用公司的研发和渠道优势，建立了有效的竞争优势，通过产品差异化战略，通过上述的高质量的产品、低价格、合理的渠道分布与强有力的促销活动成就了在中国市场占有率达到第一。 2000年-2005年，二十一世纪是互联网的时代。作为国内计算机业的领军企业，联想通过技术、核心竞争力来提升自生的竞争力与价值。由于当时PC市场的，国外品牌商的降价和国内多家PC制造企业的崛起，市场竞争激烈，产品价格利润低。联想集团战略由产品全面转向技术、服务的多样化战略。并进一步丰富自生品牌元素，开拓国际化道路。可是2003年联想的业绩同比增幅仅为3.5%。多样化战略是联想集团业绩增长的放缓主要原因，因为有限的技术力量，过长的产品线，导致想在每个领域都做出成绩，结果每个领域都淡淡无奇。因此从2003年后，联想集团从多样化又重新回归到以PC以及相关产品（笔记本电脑、服务器、外部设备等）作为自己的核心业务。 在通过前期的资金积累和品牌优势下，联想的多样化道路并不显成功，由于当时互联网的兴起，IT服务和互联网服务等新兴事物成为各个与之相关的企业都想投入其中。由于互联网行业当时的普遍亏损，在此大环境影响下，很难有较好的业绩表现。当初联想转型的方向在今日看来，IT服务、互联网服务、房地产、移动通信等都有了飞速发展并涌现出一批较为出色的企业。联想集团还是在于太急功近利，渔网撒的太大，在环境和战略发生变化时，自身实力确不能适应环境和战略的需要，为了适应新的外部环境，