销售沟通十一讲之电话沟通技巧教学幻灯片.pptVIP

销售沟通十一讲之电话沟通技巧;电话约访的作用;电话几个注意点;电话沟通技巧;;电话约访的态度;物品准备;电话行销顾客信息表;掌握产品特点;掌握客户来源;良好电话环境;完善语音的方法;;给自己规定工作量;做好电话记录;养成良好的习惯;养成打电话的技巧;养成打电话的技巧;寻找最有效的电话营销时间 通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。 如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00～9:00，中午12:00～13:00和17:00～18:30之间销售。 我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。;开始之前先要预见结果;电话要简短;定期跟进客户;坚持不懈;如何应答录音电话;接听、拨打电话的基本技巧;接听和拨打电话的程序;2.接听电话的程序;良好电话约访的七个基本步骤;如何使用接近语言;吸引力的开头;吸引力的开头;吸引力的开头;确认身份;约见;异议处理;我很忙;识别购买信号;电话倾听技巧;促成技巧;破除打电话的障碍;电话恐慌症;以电话为建立亲善关系的工具;The End