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客户资产评估初析 　　一、客户资产的定义及性质 　　 　　在介绍客户资产之前我们先来介绍智力资产。智力资产是指企业拥有或控制的能为企业带来竞争优势的动态性的无形资产。智力资产分为人力资产、结构资产和客户资产。 　　所谓客户资产是指由于企业与客户之间所建立的往来关系而体现的价值，这种往来关系为企业与顾客之间的经济交往提供了可能性。通过人力资产和结构资产的综合影响，客户资产将直接为企业获利创造条件，如企业与供应商之间、企业与购货商之间的稳固而良好的关系，必将有利于保证原材料的供应数量、供应质量、供应时间、供应频率，有利于稳定销售渠道、拓展销售市场，从而有利于提高企业产品的市场占有率、增强获利能力。良好的购销关系(客户资产)有利于推动企业的成长，客户资产是实现智力资产市场价值的关键环节。客户价值不仅仅是指当前的盈利能力，还包括企业从客户一生中获得的贡献流的折现净值，把企业所有客户的这些价值加总起来就是客户资产。由此说来，客户资产就是企业所拥有的客户资源中，能够为企业带来预期的经济利益，并可进行资产化处理的部分。它的本质就是把客户资源当作企业的一项资产。从对智力资产的研究来看，客户资产其实是企业的一项重要的无形资产。 　　 　　二、客户资产的特点 　　 　　（一）共享性。客户资源是一种共享资源，即产品的成本水平，与分摊资源费用的产品数量无关的一种资源，分享这类资源的产品数