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市场调查的成与败——宝洁润妍洗发水 润妍是宝洁旗下唯一针对中国市场原创的洗发水品牌，也是宝洁利用中国本土植物资源的唯一的系列产品。曾几何时，润妍被宝洁寄予厚望，认为它是宝洁全新的增长点；曾几何时，无数业内、外人士对它的广告与形象赞不绝口；曾几何时我们以为又到了黑发飘飘的春天……但2002年的时候润妍已经全面停产，退出市场，润妍怎么了？ 第四章 市场调研与预测 本章要点: 第一节 市场调研 第二节 市场预测 第一节 市场调研 一、市场调研的意义和内容 二、市场调研的类型 三、市场调研的核心步骤 四、市场调研的基本方法 五、市场调查的统计方法 一、市场调研的意义和内容 (一)宏观经济、行业与技术调查 (二) 用户需求和消费者行为调查 (三)产品、销售与品牌调查 (四) 竞争对手的调查 一、市场调研的意义和内容 （一）宏观经济、行业与技术调查 经济环境主要是指一定时期社会生产的规模、动态、生产、流通、分配和消费的总体状况。 具体内容包含：宏观经济运行态势、产业结构及其调整，市场总需求与总供给，货币流通，物价总水平，行业特征与趋势发展，本企业所需的设备、原材料的生产和科技状况及其发展趋势。 一、市场调研的意义和内容 (二) 用户需求和消费者行为调查 调查影响用户需求的各种因素，对用户的现实需求和潜在需求进行定性和定量分析. 调查分析消费者的购买