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Marketing　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ch07　市场营销调研与预测　　 PAGE 1 市场营销调研与预测 学习目标 了解信息及其功能。 明确市场营销信息系统的构成及运作原理。 认识营销调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法。 了解市场需求测量的基本原理与方法。 了解市场预测的主要方法。 第一节　市场营销信息系统 一、信息及其功能 从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。 信息按照内容可分为三类：即消息、资料和知识。 信息对人类社会有三大功能： 中介功能 联结功能 放大功能 信息的一般特征有： 可扩散性 可共享性 可存贮性 可扩充性 可转换性 二、营销信息系统的内涵与特点 市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）的定义是：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。营销信息系统的任务是评估经理人员的信息需求并适时提供所需信息作为决策的依据。 营销信息系统的概念如图7－1所示： 市场营销信息的特殊性 1、目的性。 2、系统性。 3、社会性。 营销信息系统三、营销信息系统的构成 营销信息系统 开发信息 开发信息 营销环境目标市场 营销环境 目标市场 营销渠道 竞争者 宏