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对外贸易函电简要 商务信函的基础知识 （一）商务信函的特点和原则 Features Principles 商务信函是商务活动中企业与企业之间沟通信息的重要工具，它不仅具有一般信函的特点，同时又与商务活动密切相关，里面会用到一些商务术语，另外在内容和结构方面又和普通信函存在明显的不同。因此，撰写人必须充分注意归集商务活动对于商务信函的特殊要求。目前，商务信函一般遵循“五C原则”（Five C’s Principles），即Correct（正确）、Clear（清楚）、Concise（简洁）、Complete（完整）、Courteous（礼貌）。 1、Correct（正确） 一封商务信函在各个方面应该都是正确的，包括格式、语法、拼写、术语应用等等。错误的内容不仅会造成双方的误解，导致贸易纠纷，还会给公司形象带来不良影响，伤害公司信誉。 举例说明常见的不规范 错误：Dear sirs, 正确：Dear Sirs, 错误：No.213, Mayland Road 正确：213 Mayland Road, 错误：This goods is high. 正确：This article(item) is high in price. 错误：We are satisfied with the quality of the goods you shipped to us. 正确：We are sat