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第五章 因子分析在市场营销中的应用 山东大学威海分校商学院 因子分析 (Factor Analysis) 它是一组主要用于数据提炼与概括的分析方法的统称 营销研究可能涉及大量的变量，其中大部分变量是相关的，因此需要将变量的数目缩减到合适的水平，以便进一步分析 大量相互关联的变量之间的关系可以用几个潜在的因子表示 案例：零售品牌形象调查 以Likert5级量表对31个指标（变量）打分 通过因子分析形成零售品牌的“设施设备”、“商品品质”、“有形展示”、“建筑装饰”、“购物便利”、“商品价格”和“商店氛围”共七个形象纬度（因子） 测量指标（变量） 应用领域 市场细分：可以用因子分析确定顾客细分的潜在变量 可以根据顾客对经济、便捷、性能、舒适和豪华的重视程度，将新车购买者分组，从而产生5个细分市场，即追求经济、便捷、性能、舒适和豪华的消费群 产品研究：可以用因子分析确定影响消费者选择的品牌属性 可以从防蛀牙、洁齿、口味、使口气清新和价格等几方面评估牙膏品牌 广告研究：可以用因子分析了解目标市场的媒体消费习惯 使用冷冻食品的人可能经常看有线电视和电影 价格研究：可以用来发现价格敏感顾客的主要特征 这类消费者可能很有条理，注重经济实惠，重视家庭 （有的学者认为4-5倍） 根据以往的研究、相关理论和研究人员的判断选择用于因子分析的变量