HSE观察与沟通管理规范知识讲稿.ppt

HSE观察与沟通管理规范;2 规范性引用文件;3 术语和定义;4 职责;5 管理要求;5 管理要求;5.2 HSE观察与沟通计划 5.2.1 各单位应制定HSE观察与沟通计划，HSE观察与沟通计划表参见附录A。HSE观察与沟通应覆盖所有区域和班次，并覆盖不同的作业时间段，如夜班作业、超时加班以及周末、节日工作。 5.2.2 HSE观察与沟通计划至少应包括以下内容： ——HSE观察人员； ——HSE观察的区域； ——按年度编制的HSE观察与沟通日程安排表； ——HSE观察与沟通报告的要求。;5.2.3 按计划进行的HSE观察与沟通应规定频率和观察时限，观察时限应包括观察员工作业过程的时间以及观察者与员工就观察发现进行沟通讨论的时间。 5.2.4 制定HSE观察与沟通计划时，可考虑不同岗位、不同区域的交叉HSE观察与沟通，非本区域内的人员在进行HSE观察与沟通时，应有本区域员工陪同。 5.2.5 各级管理人员负责执行其所属区域或单位的HSE观察与沟通计划；分析HSE观察与沟通报告结果；制定、执行并跟踪HSE观察与沟通报告整改计划，并提供必要的资源。 5.2.6 HSE部门负责汇总、统计、分析HSE观察与沟通报告的信息和数据，向本单位负责人、HSE委员会和基层单位通报HSE观察与沟通统计结果。HSE观察与沟通统计、分析结果应成为单位HSE管理评审内容之一。 ;5.3 HSE观察与沟通人员 5.3.1 有计划的HSE观察与沟通应按小组执行，通常由单位内有直线领导关系的人员组成HSE观察小组。各级管理人员和基层单位班组长都应参与有计划的HSE观察与沟通。 5.3.2 每个HSE观察小组的人员通常限制在1～3人，有计划的HSE观察与沟通不宜由单人执行。随机的HSE观察与沟通可由1人或多人执行。;5.4 HSE观察与沟通六步法 5.4.1 HSE观察与沟通以“六步法”为基础，步骤包括： ——观察。现场观察员工的行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为和指出不安全状态； ——表扬。对员工的安全行为进行表扬； ——讨论。与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式； ——沟通。就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺； ——启发。引导员工讨论工作地点的其他HSE问题； ——感谢。对员工的配合表示感谢。;5.4.2 HSE观察与沟通“六步法”的要求，包括： ——以请教而非教导的方式与员工平等地交流讨论安全和不安全行为，避免双方观点冲突，使员工接受安全的做法； ——说服并尽可能与员工在健康、安全与环境上取得共识，而不是使员工迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺，避免员工被动执行； ——引导和启发员工思考更多的HSE问题，提高员工的HSE意识和技能。 HSE观察与沟的常用话题举例见附录B，有效开展HSE观察与沟通的提示见附录C。 ;5.5 HSE观察与沟通的内容 5.5.1 HSE观察与沟通应重点关注可能引发伤害的行为，应综合参考以往的伤害调查、未遂事件调查以及HSE观察的结果。 5.5.2 HSE观察与沟通内容包括以下七个方面： ——员工的反应。员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为(从不安全到安全)。员工在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、戴上安全帽、系上安全带等。这些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用； ;——员工的位置。员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率； ——个人防护装备。员工使用的个人防护装备是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态； ——工具和设备。员工使用的工具是否合适，是否正确，工具和设备是否处于良好状态，非标工具是否获得批准； ——程序。现场是否有操作程序，员工是否理解并遵守操作程序； ——人体工效学。办公室和作业环境是否符合人体工效学原则； ——整洁。作业场所是否整齐、清洁、有序。;5 管理要求;5 管理要求;6 审核、偏离、培训和沟通;6 审核、偏离、培训和沟通;HSE观察与沟通常用话题举例;HSE观察与沟通常用话题举例;HSE观察与沟通常用话题举例;HSE观察与沟通常用话题举例;有效开展HSE观察与沟通的提示;有效开展HSE观察与沟通的提示;HSE观察与沟通的误区;;HSE观察与沟通结果统计表 观察区域： 时间： ;基本理念;基本理念; 友好提示： ..在你区域里的任何员工、来访者、承包商在责任上都是 “你的员工”！ ..重点关注工作中的人员。 ..要求观察程序统一。 ..