网络营销跟策划第一章节.ppt

小调查 1、有无试过网络购物？ 2、当初网购的原因是什么？ 3、对网购的看法？ 1、我国网络营销的起步较晚 2、我国网络营销市场回顾 本章结束 本章思考题 1、网络营销的定义 2、网络营销的基本范畴 3、网络营销研究的内容 4、网络营销与传统营销的异同和关系 5、电子商务的定义 6、按交易对象不同，电子商务活动分为哪几种类型 7、网络营销与电子商务的区别 8、网络营销的特点 9、开展网络营销的重要意义 10、我国网络营销存在的主要问题有哪些？ 11、发展我国网络营销的主要障碍有哪些？ 12、简述网络营销观念 13、网络营销分为哪能几个层次 14、4PS、4CS、4RS的内容和联系 15、网络营销的发展阶段 * 第一章 网络营销总论 * 第一章 网络营销总论 章节要点 掌握网络营销的定义 理解网络营销的基本范畴 了解网络营销的研究内容 理解网络营销与电子商务的区别 理解网络营销的特点和优势 理解开展网络营销的意义 了解网络营销产生的技术条件和市场条件 了解我国网络营销现状及对策 掌握网络营销观念 了解网络营销的层次 理解4PS理论、4CS理论和4RS理论 了解网络营销的发展阶段 营销 网络营销 网上市场开拓产品创新 网上定价促销宣传推广 传统定价促销宣传推广 传统市场开拓产品创新 传统营销 网络营销是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。 网络营销主体 网络营销体客 网络营销对象 网络营销目标 网络营销方式 如何进行网络营销 为什么进行网络营销 对谁进行进行网络营销 对什么东西进行网络营销 谁利用网络进行营销 网络营销主体是指开展网络营销活动的组织或个人。 网络接入类企业 消费资料经营企业 生产资料经营企业 网络营销主体 网络企业 传统企业 产品服务类企业 信息服务类企业 营销营销客体 网络产品 网络实体产品 网络服务产品 传统服务产品 传统实体产品 传统产品 网络营销客体是指开展网络营销活动的标的物。 营销营销对象 特定网民及其需求 国内网民及其需求 国外网民及其需求 国外网民及其需求 国内网民及其需求 一般网民及其需求 网络营销的对象是网民及其需求。 营销营销目标 网络营销目标 宣传企业、推广产品 促进销售、网络顾客 促进销售、网络顾客 宣传企业、推广产品 传统营销目标 网络营销目标是指开展网络营销活动要达到的预期效果。 营销营销方式 网络营销方式 站点营销方式 非站点营销方式 非人员营销方式 人员营销方式 传统营销方式 一是网络营销 的基础性内容 1、网络营销环境 2、网络营销平台 3、网络营销工具 研究内容 二是网络营销的应用性内容 1、网上市场调查 2、网上市场细分析 3、制定网上产品和服务策略 4、制定网上价格策略 5、网上渠道选择 6、开展网上促销 7、网络营销管理与按控制 媒体不同：广播、电视报纸、杂志等传统媒体。 对象不同：包括网民在内的各类群体 媒体不同：虚拟性和超时性的互联网。 对象不同：网民 Negative Positive 传统营销 网络营销 相同点 一是营销目标相同（促进销售，扩大企业竞争力。） 二是技术融合的趋势相同（各类将会融合，使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。） 2、网络营销与传统营销的关系 3、网络营销对传统营销的冲击 4、网络营销与传统营销的整合 1、电子商务的定义 1997年巴黎的世界电子商务会议定义：认为电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。 涵盖范围方面定义：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易； 从技术方面可定义：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。 综上所述，电子商务可以理解为以INTERNET为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。 1、电子商务与网销营销的主要区别在于是否有交易行为的发生，在互联网上开展的交易活动可被称为电子商务活动，为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网络营销的范畴。 电子商务与网销营销的关系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络宫销发展的高级阶段。 1、跨时空性 2、多媒体性 3、交互性 4、拟人化 5、成长性 6、整合性 7、超前性 8、高效性 9、经济性 10、技术性 信任缺乏 信息安全有漏洞 上网费用高 物流问题受局限 有利于成本费用控制 有利于创造市场机会 有利于让顾客满意 有利于满足消费者个性化需求 Negative Positive 网络营销劣势 网络营销优势 1、因特网---网络营