《淘金培训课件》淘金来电幻灯片资料.pptVIP

淘金来电——留住每一客 双剑合璧，留住每一客 淘金来电是一个连接电话和电脑pc端的盒子，实现用户来电显示、来电统计的功能，帮助商家获得客户信息，制定精准营销方案，留住每一客！最核心功能：从来电话和到店消费数据打通，可以让商家知道该客户什么时间来电，又什么时间能到店。还有客户来电弹窗功能，只要客户一来电，商家马上知道该客户所有信息。 淘金来电—客户信息的优化和统计 淘金来电系统统计功能及来电弹窗，可以多维度帮助商家。从客户的购买情况，可以对有高购买力的客户推送更有针对性的服务；从客户的来电次数，来调整商家的产品和服务；从客户来电咨询但未到店体验，可以进行跟踪并主动电话营销及讲解，不流失任何客户。从客户的互动和领奖情况，可以知道客户的喜欢，并给予推送。客户的生日，可以发关怀短信。 基础信息区域 消费信息添加区域 会员事件Timeline 淘金来电——留住每一客 淘金来电有挂机短信提示功能，该客户挂机后，系统自动发送短信。商家可以自行编辑具有商铺或企业特色的短信内容，而且内容中可以选择加入商户高级移动站链接，客户可直接访问该站内容。如商家的特色服务，体现商家的人文关怀及企业文化，加深客户的印象，留住每一客。 淘金来电——留住每一客 淘金来电弹窗内容显示。只要客户一来电，系统马上弹出该客户的所有信息，如来电次数，到店