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基层管理人员角色认知优秀教案
;管理者的角色定位;管理者的角色定位;;管理者的
角色定位;管理者的定位;管理者应具备的素质;管理者应
具备素质;管理的方式;
★ 命令下达与执行追踪
★ 士气地激励
★ 团队的塑造
★ 部属的培育
★ 惩戒的应用
;管理者应
具备素质;让别人完成自己想要完成的事叫管理
把不合理变为合理
管理始于教育终于教育
一分钟的计划等于十倍的收益
主管不忙下属也不忙——收摊
主管忙下属不忙——危险
主管不忙下属忙——OK
;现场管理要点;优势
Strength;;;基层管理人员的自我角色认知;沟通;障碍产生的原因
觉得自己最重要
失去了权利的强制性
人性的弱点
利益的冲突
;;员工对上级的期望;上班前：
⑴ 应提前15至30分钟
⑵早会，查看当日现场交接状况
⑶点名，确认有无临时缺勤人员
⑷有否有新人，工作指导
上班中：
⑴ 关注后台或工??是否正常运转
⑵ 出现人力不平衡时有无及时处理或请求上级支援
⑶ 查看组员的工作有无依照KPI标准
⑷有无人员工作情绪不稳定，给予协助
⑸有无突发事件，及时处理或上报
下班前：
⑴ 上级指示及下属反应的问题应当日处理
⑵ 次日工作预先做准备
⑶ 应保留思考时间（人员任用、工作指导、推动事项、改善工作）
⑷ 查看当日工作目标达成状况 ;管理故事分享;;狄克 ;;;;;;;;;;;;;;;;;对以上案例进行反思
一个卓越的领导者;;;;使众人行;;最后提个醒;预祝成功！
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