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票务业务营销策划方案 郑州邮政电子商务局 陈元 目 录 * * LOGO 营销方案概要 1 SWOT分析 2 营销战略 3 实施方案 4 5 效益预测 第一部分 营销方案概要 郑州邮政航空票务业务仍处 于起步阶段，迫切需要经营 策略和营销宣传理念的支持。 达到发挥市场营销功能优势、创新营销宣传方法、不断拓展市场份额、发展壮大邮政航空票务业务的目的 原因 目的 SWOT O-机会 W-劣势 T-威胁 S-优势 第二部分 SWOT分析 O-机会 市场机遇:新郑机场预计全年旅客吞吐量将突破５００万人次，市场前景广阔 政策机遇：中国邮政集团公司与中国南方航空股份有限公司签订了合作框架协议，并取得了核心代理人政策 网络优势 信誉优势 S-优势 S-优势 1 5 4 3 2 三流合一优势 平台优势 队伍优势 网络优势 1 258个邮政网点 163个储蓄网点 421个航空售票直销网点 + = 信誉优势 2 邮政百年老店 拥有大量稳定的客户群体 3 三流合一优势 信息流 实物流 资金流 4 平台优势 11185 183网站 电子化支局 5 队伍优势 邮政投递人员 －－“信赖特权” 威胁 :新郑机场票价过高; 11185代售机票业务的认知度较低，社会上机票代售点众多 劣势 :专业人员尚不能适应业务发展的需要 ; 没有承载票务