营销策划的原理跟理念8.pptVIP

第8章 企业行为规范策划 企业行为识别系统（B1）是企业形象（C1）策划中的重要组成部分，企业行为包括对内管理行为和对外宣传行为，这些行为都要纳入规范化管理。本章主要介绍企业管理制度、企业组织行为等企业群体规范策划；企业员工工作规范、商务社交礼仪规范等企业员工行为规范策划；企业文化活动策划以及对外公共、新闻发布、广告宣传等活动的策划。 8.1.1 企业管理制度策划 企业管理制度是规范企业组织群体的行为、塑造良好企业形象的主要约束机制。企业管理的策划和建立是一个系统工程，主要包括企业宏观管理制度和各职能部门制度两部分 企业宏观管理制度策划主要包括以下几个方面： ·企业管理体制：以产权制度为核心的企业管理体制。 ·企业领导制度：包括企业领导原则、体制和领导权限，其核心内容是解决企业内部领导权的归属、划分和如何行使的问题。 ·企业规章制度：企业全体员工共同遵守的各种规则、章程、程序和办法。 ·企业经济责任制度：以提高经济效益为目的，实行经济责任、经济权利和经济利益相结合的经济责任制度。 2、各职能部门管理制度策划 ①计划管理制度策划 ②财务管理制度策划 ③人力资源管理制度策划 ④生产管理制度策划 ⑤技术管理制度策划 ⑥营销活动管理制度策划 ⑦行政管理制度策划 8.1.2 企业组织行为策划 组织是指为实现企业的目标及执行企业的战略策略，对企业的人力资源进行调配所建立的