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关于工厂物业管理调查报告 　　篇一：物业管理调查报告 　　物业管理调查报告  　　公司即将成立物业管理部门，各项工作也在紧张的筹备当中，为了解娄底市区物业管理的整体情况，分析现状，学习借鉴先进经验，为此，我部门对市区部分物业公司进行了调研，现将调研情况报告如下：  　　一、 调查内容  　　本次调查内容包括：物业公司管理现状、收费服务标准。  　　二、 调查地点  　　长青商业街、春园步行街、万豪物业管理公司、电力科技园。  　　三、 具体内容  　　1、 长青商业街  　　 组织架构：总经理，下设有客服部、安保保洁部、行政人事部、工程部、企划部、财务部。  　　 物业管理收费：  　　 商铺：22元/平，包含水电费、空调使用费。  　　 电费元/度，每月到管理处充钱，水费按实际使用度  　　数交付。  　　 保洁是自行负责管理，没有外包。  　　 另有公摊水电费用。  　　2、 万豪物业管理公司  　　 组织架构：总经理，下设有行政部、招商部、安管部、策划部、工程部、财务部。 　　 商铺：25元/平，写字楼：元/平，包含水电费、空调使用 　　费。  　　 保洁是自行负责管理，没有外包。  　　3、 春园步行街  　　 组织架构：总经理、副总经理，下设有客服部、保安部（成  　　立了警务室）、推广部、财务部、行政部、保洁部、工程部。  　　 物业管理收费：  　　 一楼商铺:元/平，二楼以上商铺：2元/平，写字楼：2  　　元/平。包含内容有公用部位和公用设施、清洁卫生、绿化养护、秩序维护。  　　 停车收费：  　　 小车：3元/小时或8元/次或300元/月。  　　 大车：4元/小时或12元/次或500元/月。  　　 超大型大车：5元/小时或15元/次或700元/月。  　　 摩托车：1元/小时或40元/月。  　　 二次供电加价：6%，二次供水加价：8%加二次供水加压电  　　费。  　　 电费是每月到管理处充钱，水费按实际使用交付。另有公  　　摊水电费。  　　 保洁是自行管理，没有外包。  　　4、 电力科技园  　　 物业管理收费： 　　 高层：元/月/平，商业物业：元/月/平，自有车位： 　　30元/月/平，租用公共车位：180元/月/平（含60元车辆停放服务费）。  　　 车辆停放收费：  　　1.临时停车场月停放：5元/1小时以上/辆（超过24小时按 ○  　　标准累计）。  　　2.临时停车场夜停放：10元/夜（24小时后）/辆。 ○  　　3.摩托车停车场收费：20元/月，电动车停车场收费：30元/ ○  　　月（含充电费用）。  　　 装修管理收费：  　　—144平方米：120元/户，○ 装修管理服务费：○  　　平方米以上：180元/户。  　　 装修垃圾清运费：2元/平。  　　1.业主：2.施工单位： 装修保证金：○1000元（协议约定），○  　　1000元（协议约定）。  　　 装修资料：装修申报表、装修许可证（一套）：12元。  　　 装修工人出入证：工本费5元/张，押金20元/张（装修完  　　工后退还）。  　　 装修垃圾清运费：50元/平。  　　 保洁自行负责管理，没有外包。 　　篇二：物业公司的调研报告 　　物业公司的调研报告  　　按照有限公司党委的学习安排和部署，为了切实搞好物业管理公司开展科学发展观的学习，我们对物业管理公司进行了认真的调查研究，现将调研的情况报告如下：  　　物业公司共有正式员工31人，管理着本企业房屋面积XX0㎡，住户1800户。主要反映出的问题：物业公司局限于企业内部的物业管理，对外开拓少，未能将物业管理服务引向社会。在维修中对所需的维修费用估计不足，造成在维修过程中资金短缺，从而影响了服务质量、服务标准和业主的满意程度。由于文化素质参差不齐，具体工作中体现出服务态度不端正，遇事推诿，旧的传统观念在部分员工中影响很深。  　　对上述问题应对的办法：  　　一、必须坚持物业公司服务社会化的改革方向：  　　要实现科学发展观，必须明确坚持科学的改革发展方向。提高物业公司的服务质量，满足业主的服务需求，提高物业服务的满意度，必须研究、探索改革物业公司现行的发展模式，推动职工内部服务向社会提供服务进行转变，把主要精力放在对服务的组织、管理和监督上。充分发挥现有资源配置的基础作用，提高现有资源配置的效率，使效益最大化。  　　通过物业公司向社会提供的社会化服务，可以明显提高物业公司的服务专业化水平，从而提高物业公司的服务质量和业主满意度，以取得社会服务的占有份额。 　　二、必须拥有比较稳定的维修费用投入：