5-群狼国际金牌导购员八大销售技巧吕江老师.pptVIP

4) 比喻 用顾客熟悉的东西与你销售的产品进行类比，来说明产品的优点 5）富兰克林说服法 购买的好处 不买的损失 6）特点归纳法 7）ABCD介绍法 A（Authority）：权威性。 B（Better）：更好的质量 C（Convenience）：便利性。 D（Difference）：差异性。。 8) 形象描绘产品利益 9）导购员介绍产品时的说话技巧 a) 不用否定型，用肯定型说话 b) 不用命令型，用请求型 c) 对自己的产品：先说负面，后说正面 d) 对竞品：先说优点再说缺点 e) 不断言，让顾客自己做决定 f) 在责任范围内说话，不越权 成交时机到了 1．顾客突然不再发问时 ?2．顾客话题集中在某个商品上时 ?3．顾客不讲话而若有所思时 ?4．顾客不断点头时 ?5．顾客开始注意价钱时 ?6．顾客开始询问购买数量时 ?7．顾客不断反复问同一问题时 四、成交十法 1、直接要求成交法： 一位导购员在介绍完商品后，对顾客说：心动不如行动，买一台吧？ 2） 假设成交法： 聪明的导购员总是假设顾客肯定会买，然后向顾客询问一些涉及到付款、保修等问题，或是提出产品准备拆包装、给顾客开售货单等来试探顾客的意向 3） 选择成交法： 导购员向顾客提出两个或两个以上的购买方案