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期望理论下图书馆志愿者公益行为激励模型及因素剖析 　　【摘 要】高校图书馆是广大志愿者进行公益活动的一个重要平台。正确引导和增强图书馆志愿者公益行为的激励能量将有助于提高志愿者实施公益行为的积极性和潜力。本文首先采用期望理论构建图书馆志愿者公益行为的激励模型，然后分析图书馆志愿者公益行为的决策价值、决策权重、内部效价和外部效价等激励因素，以有效地激发图书馆志愿者的公益激情，进而使图书馆志愿者更好地服务于社会公益。 　　【关键词】图书馆志愿者；公益行为；期望理论 　　The Incentive Model and Factor Analysis for the Public Service Behavior of the Library Volunteer under the Expected Utility Theory 　　HUANG Ting-ting1 QIN Jian-hua2 　　（1.Library of GuiLin University of Technology， Guilin Guangxi 541004， China； 　　2.College of Mechanical and Control Engineering of GuiLin University of Technology， Guilin Guangxi 541004， China） 　　【Abstract】University libraries are an important platform for the volunteers to carry out the public service activities. Correctly guiding and enhancing the excitation energy of the library volunteers public service behavior can effectively improve the enthusiasm and potential of the volunteers. In this paper， the Expected Utility TheorY is used to construct the incentive model of the library volunteers the public service behavior， and then the incentive factors for the behavior such as the decision value， the decision weight， the internal value and the external value are analyzed. It is helpful to effectively stimulate the service enthusiasm and quality of the library volunteer. 　　【Key words】Library volunteer； Public service behavior； Expected Utility Theory 　　0 引言 　　当前，高校图书馆已成为广大志愿者特别是大学生进行公益活动的一个重要平台[1，2]。在图书馆志愿者参与公益实践活动过程中，图书馆志愿者的公益行为通常是图书馆志愿者为实现某种自我的价值或利益而做出的一系列选择结果[3]。正确引导和增强图书馆志愿者公益行为的激励能量有助于提高图书馆志愿者公益行为的积极性和潜力[4，5]。为此，本文将期望理论引入并构建图书馆志愿者公益行为的激励模型，然后分析了图书馆志愿者公益行为的激励因素，以充分发挥图书馆志愿者的聪明才干，在实现自我利益最大化的同时，更为有效地服务于社会公益事业。 　　1 基于期望理论的图书馆志愿者公益行为激励模型 　　个体的最大自我利益满足感是期望理论的本质，也是图书馆志愿者参与社会公益实践活动的原因所在。在图书馆志愿者实施公益行为的过程中，图书馆志愿者对每一个过程行为的目标实现可能性和目标价值都进行预测评估。因此，要构建图书馆志愿者公益行为激励模型，需确定公益行为的期望值和目标效价。 　　图书馆志愿者的公益行为决策的期望值E（f）主要受到其主观决策形成的价值W和决策权重ρ共同决定，其表示为： 　　E（f）=∑■■[ρ（X■）*W（X■）]（1） 　　式中，E（f）为期望值，f是公益行为决策的预期期望；Xi为第i次所选的决策项。 　　图书馆志愿者公益行为通常遵循自我利益最大化原则。在此前提下，利用预期效用理论可建立图书馆志愿者公益行为的目标效价式V，表示