在Cisco内容引擎上解释和故障排除ACNS42和50硬盘错误.PDF

在Cisco内容引擎上解释和故障排除ACNS 4.2和 5.0硬盘错误 目录 简介 先决条件 要求 使用的组件 规则 磁盘错误报告 停止的磁盘驱动器 硬件错误 在Disk00的软件错误 确定问题是否是硬件磁盘错误或软件问题 逐步程序 硬件替换 失败类别 在更换以后 相关信息 简介 本文描述思科应用和内容网络系统(ACNS)软件版本的4.2和5.0硬盘错误在Cisco内容引擎(CES)。本 文也解释如何解释和排除故障硬盘错误。在本文帮助的步骤您确定磁盘驱动器是否是可操作的，并 且问题是否是硬件问题或软件问题，如果驱动不正常运行。当您遇到问题用硬盘时，您必须十分地 排除故障磁盘驱动器为了避免多余的硬件替换。 先决条件 要求 本文档没有任何特定的要求。 使用的组件 本文档中的信息基于以下软件和硬件版本： ACNS 4.2和5.0 内容网络引擎CE-507-K9、CE-507AV-K9、CE-560-K9、CE-560AV-CDN-K9、CE-590-DC- K9、CE-590-K9和CE-590-ICDN-K9 本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原 始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。 规则 有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。 磁盘错误报告 ACNS 4.2和5.0报告磁盘驱动器失败用几个方式。有在错误报告的轻微的区别在版本4.2和5.0，但 是整体方法是类似的。 停止的磁盘驱动器 有驱动器故障几个模式。一种极其失败模式是发生故障的驱动器没有均等在小型计算机系统接口 (SCSI)总线出现。当这样失败发生时，软件假设，驱动不存在。进行方框的目测。如果能看到驱动 存在，但是ACNS表明驱动未命中，您能推断一清楚失败。例如，请发出show disks命令或show disk details命令。如果这些命令输出声称磁盘不存在，有一清楚失败。 保证驱动未宽松变为。并且，请检查SCSI布线问题。如果这些操作都不解决问题，您需要替换磁盘 。 警告： 保证您关闭电源，在您检查电缆前，或者，在您再置或插入驱动前。 硬件错误 更加普通的失效状态是，当某事在驱动时出错，并且驱动无法对读或写一个或更多部门。通用的 SCSI驱动程序代码带走此失败，并且显示消息在级的LOG_CRIT。此错误去Syslog，默认情况下位 于/local1/syslog.txt。 在ACNS 5.0及以上版本，如果CDM配置，错误消息也去CDM。 这是错误消息的格式： SCSI I/O error: POSSIBLE BAD DISK -- device 0x%x, sector %d 消息包括词“可能”作为套期交易I/O失败其他来源。例如， SCSI电缆故障，如果存储阵列是包含的 或者多种FibreChannel故障情况。然而，此消息典型地指示磁盘故障。也指示文件系统损坏的各种 各样的内核消息伴随此消息。 注意： 寻找在这样消息的字符串ext2。 在错误消息，设备是表0x8XY或0x41XY的十六进制major+minor设备号， X和Y是十六进制数字。 x指示物理驱动(从Linux方面)和Y指示在受影响的驱动的分区。推进位0根据，并且分区编号1根据 (0分区的含义整个驱动)。例如， 0x802含义disk00，分区2，并且0x4103含义disk16，分区3。 当所有磁盘驱动器存在时，此表列出设备号之间的映射： 设备号 说明 0x800 - Disk00或者分区1至15在disk00 0x80f 0x810 - Disk01或者分区1至15在disk01 0x81f ... ... 0x8f0 - Disk15或者分区1至15在disk15 0x8ff 0x4100 - Disk16或者分区1至15在disk16 0x410f 0x4110 - Disk17或者分区1至15在disk17 0x411f ... ... 0x41f0 - Disk31或者分区1至15在disk31 0x41ff 注意： 如果一个或更多磁盘驱动器未命中，映射可以被抵消。 注意： 您不需要认识分区编号。部门编号是在受影响的分区内的某个部门。此编号知识不是关键 ，但是部门编号为信息目的报告。