《不良品发生先别慌》-课件.pptVIP

不良品發生先別慌 * * ?. 消除不良品,原本就是管理工作的一部份,經歷的越多,經驗越能得到積累;管理能力越能得到提升. ?. 不良品是指: 不能滿足品質規定的產品. 不良品是萬嚴之首.管理的歷史可以說就是一部與不良品作斗爭的歷史,只要有生產活動存在,就有不良品的存在.不良品是測試管理人員合不合格的最好“考題”之一,誰也躲不開.但是,面對同樣一種不良,卻有四種不同的態度. 11/1 1.自我放棄型. ?這種人一旦遇上不良品,第一句話就是“算了吧!做不到!不可能!”對不良品惟恐避之而不及,對不良品的解決方法想都不想,一把將不良品推開老遠. ?其實質是自信不足,害怕不良品,怕承擔風險,責任.讓這種人去處理不良品,只會越處理越多,小則辦壞一件事,大則拖垮一個部門. 2.歸咎他責型. ?.這種人姓“賴”,什麼事都敢推開,所有的不良品全都不關自己的事,推脫理由多得讓人難 11/2 以置信.要麼是自己從來沒學過;要麼是前輩沒教好;要麼同事“坑”了自己……總能打出一個冠冕堂皇的理由. ?.其實質是能力不足,不願承擔自己的責任.讓這種人解決不良品,不良品還沒動一根“毛”,內部責任追究的“戰火”早已熊熊燃起,結果只會導致各部門內戰不休,分散了團體的力量,事情