汽车销售服务礼仪培训全幻灯片.pptVIP

  • 4
  • 0
  • 约5.72千字
  • 约 41页
  • 2018-11-21 发布于河南
  • 举报
安徽方力集团 第一部分:东风悦达起亚4S店 服务礼仪培训 安徽方力集团 一、什么是礼仪? 安徽方力集团 安徽方力集团 二、销售礼仪培训的重要性? 安徽方力集团 案例分析: 安徽方力集团 案例分析: 安徽方力集团 仔细回想我给客户留下什么印象。。。 形成第一印象的时间:7秒--2分钟; 不同的表情,不同的服装,不同的眼神;给人以不同的形象,形成不同 的感觉; 客户见到的第一个销售顾问的形成的印象,将影响整个公司的形象。 安徽方力集团 你喜欢这样的销售员? 安徽方力集团 四、仪容仪表礼仪规范 安徽方力集团 仪容、仪表规范 销售员个人礼仪---(男士)尊重为本 安徽方力集团 仪容、仪表规范 销售员个人礼仪---仪容服饰规范(男士) 安徽方力集团 仪容、仪表规范 销售员个人礼仪---仪容服饰规范(女士) 安徽方力集团 仪容规范 销售员个人礼仪---仪容服饰规范(女士) 安徽方力集团 面部表情 微笑服务 安徽方力集团 一、头 二、耳 三、衣领 四、肩部 五、工牌 六、衣角 七、裤裙 八、鞋袜 安徽方力集团 女士站姿规范 躯干:挺胸、收腹、颈项挺直、头部端正、微收下颌。 面部:自然,面带微笑,目视前方。 目光:目光专注,与客户交流时不斜视、不俯视、不仰视,目光注视对方的三角区。 双手:右手搭左手虎口相对交叉放在腹前,大拇指按肚脐,或者

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档