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浅述会计师事务所文化软实力建设之以人为本 　　摘要：本文主要从解读会计师事务所文化软实力入手，重点分析了如何创建以人为本的文化理念。 　　关键词：会计师事务所；文化软实力建设；以人为本 　　中图分类号：F23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）11-0271-01 　　 　　随着全球经济一体化的发展，经济与文化的结合日益明显，文化已成为构筑企业核心竞争力的重要组成部分。而会计师事务所是人合性、智合性组织，文化是看不见的软实力，是决定会计师事务所核心竞争力的基本前提。 　　文化软实力的动力来源是以人为本与人合意识。事务所是以人为主要资源的组织，这也是事务所与一般企业的主要区别。事务所要做好，就是要充分发挥人的作用。这就决定了在企业文化软实力建设中要特别突出以人为本的理念，要很好地培育人合意识，真正把人的潜能都发掘出来。 　　一、文化软实力的内涵 　　文化软实力指的是能够超越他人的精神力量。对会计师事务所而言，文化软实力包括事务所制度的吸引力、价值观的感召力、领导人的感染力、人与人之间的亲和力等，是长期积累、并能在未来为事务所生存发展持续发挥整合作用的能力和习惯，文化作为一种管理方式渗透到企业的制度和所有人员的思想意识之中。文化软实力在会计师事务所做大做强中的作用不可低估。 　　会计师事务所作为以会计师为主体的组织，除了要有一定的资金为基础设施等“硬实力”外，关键的还是要有“文化软实力”。文化软实力是一种软性力量，它可以以情感人，调动人的积极性；以文化人，形成凝聚力；以德服人，形成战斗力。为人为本，达到在市场竞争中“不战而屈人之兵”的效果。 　　二、会计师事务所的文化软实力解读 　　会计师事务所不同于一般企业，不是以财务资源的多少作为竞争力的标志。文化软实力如水，看似柔弱，但能克刚。而人则是使水流动的动力来源。不能流动的水仍然是死水一潭。对我国会计师事务所而言，文化软实力是指在继承中华民族优秀文化传统，借鉴国外会计师事务所文明成果的基础上，在事务所管理人的带领下，在事业发展中逐步形成的。它必须有自己的核心价值体系，并得到大多数员工的认同，这样才能形成文化的凝聚力、吸引力和感召力。会计师事务所是人合性、智合性组织，其生存、发展、壮大有别于传统意义上企业的资本增值，其取决于有没有一支思想素质高、专业水准高、业务能力强、有团队意识的执业团队。因此注重智力资本和高级人才的培育，是事务所发展的前提。 　　会计师事务所是一种特殊类型的企业，是具有鲜明个体差别的专业人员聚集到一起，服务于社会，渴望实现各自价值的企业。事务所的员工主要从事脑力劳动，工作特点是看不见摸不着，劳动强度和质量更大程度上取决于人的自觉性和责任感。对于这些从事复杂、无形工作的脑力劳动者，管理重点必须转移到进行“自我控制”的轨道上来，就是说要注重满足员工精神需求，并在价值观方面取得共识，培育出共同的价值观。对于这些人的管理，仅靠制度管理显然是不行的，需要强化以人为本的文化管理。 　　三、以人为本的文化软实力建设的关键 　　会计事务所作为一种特殊的企业组织，其以人为本的价值体系和行为方式需要渗透并体现在企业的一切经营管理活动中，构成企业的精神支柱，形成企业的惯例、传统，并作为一种氛围笼罩着整个企业。它虽不以实物形态存在，却无时无刻都存在于企业管理之中。 　　四、如何创建以人为本的文化理念 　　事务所要创建以人为本的文化理念，首先必须有创建的需求与冲动。而这种需求和冲动必须来自事务所的管理层，尤其主任会计师或首席合伙人。有人说企业文化软实力就是企业领导人的文化或者说是企业家的文化，虽然有些绝对，但企业文化软实力理念中确实包含了企业领导人的经营理念和思想，而且企业以人为本文化软实力的导入和实施也必须由企业领导人去推动。所以，创建事务所以人为本的文化理念，事务所的主任会计师(首席合伙人)以及管理层首先必须对创建这种理念必要性有一个较高的认识和理解，然后才谈得上开展各项企业文化的创建活动。 　　1.文化软实力的设计 　　笔者认为，事务所文化软实力的设计，需要事务所自己来完成，当然也需要投入一定的人力，这样做下来可能将更加符合事务所的实际而更具有可行性。在文化软实力的设计过程中，作为事务所的领导必须将优秀的精神财富发掘出来，进行反复的梳理和提炼，在员工中广泛征求意见，并达成共识。这样，设计出来的文化就不会成为空中楼阁，容易而为广大员工所接受，从而达到统一思想、凝聚人心的作用。 　　2.导入以人为本与人合意识 　　事务所是以人为主要资源的组织，这也是事务所与一般企业的主要区别。事务所要做好，就是要充分发挥人的作用。这就决定了在企业文化建设中要特别突出以人为本的理念，要很好地培育人合意识，真正把人的潜能都发掘出来。正如卓越的企业