大堂经理岗位的说明书.docxVIP

大堂经理岗位说明书 　　大堂经理，通常指酒店大堂经理和银行大堂经理。主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。　　“大堂经理”作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色。　　大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁。　　　岗位描述：　　做好项目的基础管理工作，保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算。　　还在找副总经理的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“副总经理岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!　　1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益;　　2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明;　　3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;　　4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调;　　与上级的沟通方式：接受总经理书面或口头方向性指导。 同级沟通：与公司其他相关部门及本部门员工协调沟通。 岗位资格要求：　　20)负责公司的各项行政工作，包括会议管理、固定资产管理、办公用品管理、档案管理及公司注册和年审