PDCA、基于险的思维、过程方法-培训PPT.pptVIP

比如铝材采购的输入源是供应商，输入的是订单，经过提交、供应商接受等活动，输出的是来料的铝材，铝材的接收方是仓库。 * 5M1E，人机料法环测，这里我们结合了风险的思维。 * 三大过程：COP 顾客导向过程，顾客要求、反馈、生产过程、交付和使用； MP管理过程：内审、管理评审、职责和沟通、方针目标指标等； SP支持过程：文件控制、记录控制、不合格品控制、采购、人力资源等。 * 我们说过，过程是相互关联的，一个过程的输出是一个过程的输入，是一个链条式的，大过程也可以细分为小过程。它是一个过程链条，一个过程发生错误，就可能导致整个链条的运行不畅或最终的输出产生偏差，或产生不期望的结果。 * 其实过程方法，也很好理解，就像我们的生产系统一样，我们只关注单个工序，会产生不协调。比如我提升了拉伸机的速度，但是彩印和冲杯速度没有提上来，也是没用的。比如我调整了修边余量，但是缩翻模具或输送线高度没有调整，就会造成卡罐、褶皱、模具划伤等。当我们把相互关联的过程作为整体来策划、管理时，可以更好的达到我们的预期结果。 关于审核，之前我们内审、外审都是按照部门来审核的，这几年过程方法提的越来越多，很多审核员也都倾向于过程审核。 比如我们审核采购订单、来料验收、出入库记录、材料使用记录等，单独审核可能看不出问题，但是当这几个过程连在一起的时候就可能会出现偏差。 * 来自自然的也将归于自然。声明周期这个概念，其实大家以前肯定听说过，最基本的，就是从它的本意，一个生命从出生到死亡的一整个周期。还有以前说过的产品的生命周期，一个产品从投入市场到更新换代或退出市场。现在每一代的电子产品的生命周期在不断缩减，像很多饮料品种，比如以前有种冰茶味雪碧，还有樱桃味可乐（巴菲特，大股东，为其站台），说远了，我们在这边所说的生命周期，主要是针对环境来讲的。就是从一个材料的一整个周期来分析它对环境的影响，从而追溯到整个过程，全面的分析环境因素。 * 来自自然的也将归于自然。声明周期这个概念，其实大家以前肯定听说过，最基本的，就是从它的本意，一个生命从出生到死亡的一整个周期。还有以前说过的产品的生命周期，一个产品从投入市场到更新换代或退出市场。现在每一代的电子产品的生命周期在不断缩减，像很多饮料品种，比如以前有种冰茶味雪碧，还有樱桃味可乐（巴菲特，大股东，为其站台），说远了，我们在这边所说的生命周期，主要是针对环境来讲的。就是从一个材料的一整个周期来分析它对环境的影响，从而追溯到整个过程，全面的分析环境因素。 * 大家还记得我们之前讲过环境因素识别和评价么。我们从材料的采购上就开始考虑这种材料是否是环境影响大的，也就是常说的绿色采购，比如我们使用的油墨、光油、内涂料都是水性的，如果是油性的话，里面会含有大量苯、甲苯、二甲苯等有害物质。我们的水性漆不算危险废弃物，但是油性漆就是危废。前段时间的伤腿事件。另外我们的铝罐本身的工艺设计上就是相对环保，塑料瓶因为还有塑化剂等，特别是中国相关事件出了不少，算是给玻璃瓶做了一波广告，认为其相对安全，但是玻璃瓶高能耗一直困扰着企业，也是国家重点关注的对象节能减排是大趋势。对外包方的影响，可乐要求的社会责任。包括虫控、保洁等。保洁用氟化氢清洁剂，结果桶翻了，淋到一个路过的车夫，氟化氢，侵骨蚀髓。 现在国家对环保越来越重视，比如危废上系统，环保税每三个月要上报。前段时间报到北极熊 * 塑料问题已经是世界性问题，在南极已经发现了水中含有塑化剂。我们知道，整个自然系统是个循环的，我们扔到海洋里的东西最终也会回到我们的餐桌。 * ISO9000:2015 过程 利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。 注1：过程的预期结果称为输出还是产品或服务，随相关语境而定； 注2：一个过程的输入，通常是其他过程的输出，而一个过程的输出通常又是其他过程的输入； 注3：两个或两个以上相互关联的和相互作用的连续过程也可以作为一个过程。 过程的定义很广泛，任何一个活动都可以定义为一个过程，走路、吃饭、喝水都是一个过程。 单一过程要素图 过程乌龟图 如何描述一个过程 01 02 03 04 过程输入（包括所需人员、设备、材料、环境） 过程活动描述（方法，可采用流程图） 预期输出（包括测量、评估，绩效指标） 影响过程绩效的风险 （包括风险描述和应对措施） 过程名称 绩效考核 类别 管理过程 过程目的 通过绩效考核进行奖金分配，激励员工达成或超越公司目标。 绩效指标 正确、合理进行绩效奖金的分配。 过程责任人 人事专员 能力要求 充分了解公司绩效考核的要求及指标； 能根据统计方法正确核算绩效考核的结果。 过程输入 绩效考核指标统计、员工考勤统计表、绩效奖金核算办法 所需资源 统计人员 运行控制依据 《二片罐事业部公司奖金实施管理办