销售代表岗位手册0915.docVIP

PAGE 岗位说明书 PAGE PAGE 5  销售代表岗位书 （1.0版） 批准： 审核： 汇编： 时间： 时间： 时间： 岗位定义 销售代表是企业的形象代表，肩负着业务开拓、组织货源、维护客户，提高公司在当地的市场占有率及知名度的重任。 二、岗位技能： 有较强的市场开拓能力；敬业上进，善于沟通；形象气质良好，团队意识强；能熟练操作电脑。 三、岗位主要工作关系 隶属部门：分公司市场营销部 对应集团职能部门：营运中心市场营销部 直接上级：营销经理/销售经理 直接下级：无 主要协作方式：操作员、客服员、单证员、客户、调度、司机、财务 监督人：营销经理、销售经理、操作员、客服员、单证员、客户 四、岗位职责、职权与主要工作内容 1、岗位职责 在销售经理的领导下，对管辖范围内的市场进行调研及开拓，增加公司新客户数量，组织货源，提高公司在当地的市场占有率及知名度； 做好对管辖区域内新老客户的跟进维护工作，按时回访沟通，收集、记录并汇报客户的需求动态信息。协同其他部门处理客户抱怨、投诉和运费结算、理赔； 协助销售负责人对销售价格的制定； 在权限范围内，与客户谈判、提供报价和操作方案、跟进运输合同的执行情况； 参加市场营销部的宣传、培训等活