酒店营销技巧跟“有效的沟通”.pptVIP

酒店营销之“团队建设与有效的沟通” 一、什么是团队 “在非洲的草原上，如果看到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果看到狮子在躲避，那一定是象群发怒；如果见到成百上千的狮子、大象集体逃命……..?” 也许个体的力量是微不足道，团队的力量是不容忽视的，甚至是另人震撼的。一个人办不成的事，往往一个团队可以轻而易举地做到。一支优秀的团队往往可以创造出一个伟大的奇迹。 什么是团队 佛祖释迦牟尼曾问弟子：“一滴水怎样才不会干涸？”弟子面面相觑，答不上来。佛祖说“……..” 什么是团队 小溪能泛起美丽的浪花，却无法波涛汹涌，只有大海才能海纳百川，才能激起“惊涛拍岸、卷起千堆雪”的万丈巨浪。个人和团队的关系，就像小溪和大海的关系，只有当涓涓细流汇聚成大海，才能树立海一样的远大目标，敞开海一样的宽广胸怀，迸发出海一样的巨大能量。个人的发展离不开团队的发展，每个人只有将自己的目标与团队的目标融为一体，与团队同舟共济的时候，才会随着团队的发展而实现个人的目标和价值！ 英国有句谚语：一个人做生意；二个人开银行；三个人能建殖民地。  在团队中，个人利益、局部利益、整体的利益是相互统一的。同时，作为一个团队，他还要符合三个条件：自主性、创造性和协助性，否则只能说他是一个群体！ 1、