汉普BPR实施骤.PPTVIP

上海汉普管理咨询公司 第一阶段:重组准备 重组时机选择 第一阶段:重组准备 第一阶段:重组准备 第一阶段:重组准备 流程的描述：行为决策图 三、BPR案例剖析 五、BPR的十大误区 1、只说不做或在不清楚的情况下盲动； 2、从重组流程变成重组组织，而不是关注流程； 3、将大量时间化费在现有流程描述上； 4、重组工作没有得到企业最高层真正强有力的支持； 5、完全由自已组织BPR项目，流程重新设计缺乏创新； 6、流程重新设计后直接组织实施而不经过试点； 从BPR到 iBPR 面向“电子商务”时代 面向“全球网络供应链” 面向“客户关系管理” 销售员 用户 仓库 财务科 供货请求 合同 提货处理 开发票 发票 输入合同 案例1： A公司销售流程的变革 签定合同 用户合同 与资金 提货单审核 发票审核 市场研究 制定价格 签订 销售合同 提货 处理 客户 资金管理 共享数据库 我们都是业务专员！ 根据初步估算， 销售过程经过企业过程变革以后，使用户从要求提货到拿到发票的整个过程的完成时间从2天压缩到10分钟（不考虑物流时间），使顾客满意度大大提高。 员工数可以从原来的84人压缩到20人左右。 案例一：A公司销售流程的变革 接收台 信贷部 业务部 核价部 办公室 IBM公司推销员找到需要赊帐购买IBM产品的客户，通过电话等向IBMCC接收台提出申请； 四名工作人员之一将贷款