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- 2018-11-20 发布于天津
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人际关系技巧教程教案.ppt
完成销售后的落实工作 当购买定单签定后,立即对你们达成的购买意向向友善型人表示祝贺,并提供一份履行合同的计划和时间表 在这之后,主动与他们保持经常性的接触,提供诸如下面的服务 -定期的进程报告 -仔细倾听友善型人所担心的事,即使那些事似乎不重要 向热情型的人推销 人际关系技巧 RAYMOND YUE 驱动型的特征 喜欢当领导人物和掌握权利 重视成果和控制 不太重视人际关系 强势作风 有力,直接,快速 没有耐心 高度自信 要求很高 果断 负责 竞争好强的个性 这类型的名人有 李·艾科卡 巴顿将军 麦克·阿瑟将军 希特勒 应付方法 直截了当 表现专业形象 完善的准备工作 提供数据和事实资料 谈论成果的目标 避免直接的对立和不同意,因为他们的竞争性很强 ALTERNATIVE CLOSE 外向型的特征 很多杰出的业务是属于这一型的 人际导向的领导者 娱乐界名人 以透过人的关系来达成任务 外向 乐观 热心,大方 具有说服力 可让人信赖的感觉 注重人际关系 情绪化 自我评价很高 喜欢吸引大众的注意 属于这类型的名人有: 肯尼迪 里根 拳王阿里 卡斯特罗 应付方法 花点时间建立关系和好感 营造一种欢娱和娱乐的气氛 多谈论他们的目标,少谈细节部分 谈论知名的客户,提供证据来支持你的话 交换双方的期望和想法 维持一个温暖和社交性的感觉 和他谈成功之道 让他成名,成功 常常和他保持联络 带他
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