人际关系与人际沟通培训讲学.pptVIP

;二、人际关的建立;人际关的建立-定向阶段;人际关的建立-情感探索阶段;人际关的建立-感情交流阶段;人际关的建立-稳定交往阶段;三、良好人际关建立的途径;真实;对别人感兴趣;正确倾听获取信息;体谅;诚实;乐于助人;守时;四、人际关系的原则;1人际关系的原则——平等原则;2人际关系的原则——相容原则 ;3人际关系的原则——互利原则?;4人际关系的原则——信用原则 ;五、人际关系的测量;社交测量法的原理;社交测量法的实施方法 ;教学要求;第二节 人际沟通;一、人际沟通的概念;人际沟通的概念;人际沟通的概念;人际沟通的概念;二、人际沟通的功能;心理功能;社会功能;决策功能;三、人际沟通的原则;具目的性;具象征性;具关系性;是学习而来的;四、影响人际沟通的因素;信息发出者;信息;讯道;信息接受者;五、实现有效人际沟通的方法;尊重对方;换位思考;耐心倾听;说话方式;适当称赞;进行鼓励;坚持原则。;【教学基本要求】