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商场营业员基本技能培训心得体会 　　篇一：营业员培训心得体会 　　销售店员培训心得体会销售店员培训心得体会时间过的真快，一晃一个星期的培训课程就结束了，在还没开始来培训的时候我还有点  　　徘徊，担心害怕的感觉，刚第一天打开教室门的时候，哇，都是生面孔，没有一个认识的人，  　　而且我适应新环境的能力也不强，就这样的找了个位置坐了下来。 课程开始了，首先让我们做了自我介绍，突然就多了一份熟悉的味道，在接下来的  　　这几天里，老师与同学之间还是同学与同学之间，我们都相处的非常愉快，同学的激情，同  　　学的胆量，同学的一切等等都感染了我，让我觉得高手如云，正能量超强，特别庆幸的是我  　　们的培训老师也是如此的激情，超正能量，超负责，在这里，我要非常感谢我们的这几位培  　　训老师，辛苦了！！！还有我们的张总身体不舒服还来给我们上课，分享她的经历，当时我就  　　想有这么棒的老板怪不得迷你秀这个行业能走那么远，发展的如此好。在现在我有看到这个  　　公司不仅有了不起的老板，还有一些这么敬业这么负责的老师。虽然这几天我们都因为学习  　　绷得很累，每天晚上被画眉毛折腾的够呛，早上回到教室又要马上背理论，睡不好觉，真的  　　快坚持不下去了，但是说心里话这一个星期我的收获很多，不仅学到了技能，也熟练了  　　理论，认识了产品，同时也知道销售的技巧等等。心里有谱了，相信自己回到店里能更快的  　　上手了，也能用自己学到的专业知识，技能说服更多客人买单，提高我们的销售量了！ 重要的是结识了这么多的好姐妹，从她们身上也学到了好多东西，我很庆幸我没有逃避  　　退缩，坚持来培训，否则损失太大了，人了，就是做什么事都要坚持，坚持就是胜利！ 罗马店：李永红  　　在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。  　　对于这几天的课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的见多识广，生动讲  　　解，精彩案例在我脑中留下了无比深刻的印象，只是自己做的还不够好，没有很熟练，发型  　　不是很精致，妆面不是很干净，漂亮，但我相信自己孰能生巧，慢慢的练习，肯定会越来越  　　好的！  　　这次培训中，让我更加详细的了解到我们公司的产品，知道了该如何去向客户推荐产品，  　　不会像以前那么词穷了。而且特别在顾客刁难我们时，知道该如何去巧妙的回应，不失公司  　　颜面，又能让顾客开心，从而提高业绩！ 培训期间老师们也非常体贴，知道我们学习有些累，专门利用课余时间组织了很多有趣  　　又特别好玩的游戏，让我们劳逸结合，非常愉快！学习是可贵的，培训是精彩的，通过这次可贵又精彩的培训，我们的盘发、护肤、技能  　　这一块又是上了一个档次，希望在回去以后，顾客更加喜欢、满意！人人乐：邹映 发型来。  　　印象让我最深刻的就是李老师，开始跟我们分享了她成功的秘诀，剩者为王，特别触动  　　到我，自己以前工作很不定心，总是换来换去，漫无目的，结果一事无成。的确每一个成功  　　者都是在一个行业不断的沉淀，坚持不懈，剩到最后才是真正的胜利者。几位老师的课程也  　　都非常棒，很用心，且毫不保留的传授我们相关的知识，在这里想对她们说：老师，你们辛  　　苦了！  　　通过这次培训，让我充满了正能量，感谢迷你秀给到我们一个成长的平台，让我们一起  　　加油！加油！加油！  　　望城店：可可篇二：导购员培训心得体会 导购员培训心得体会  　　家具行业导购员普遍存在的问题是家具的价格、性能、质量、售后服务和公司的品牌形  　　象等都是影响终端店面销售的一些因素，抛开这些方面，影响终端店面销售的还有两个主要  　　因素：产品的形象展示和导购员。产品和形象展示对渲染、营造店内气氛、强化产品标识印 　　象及引导消费等方面十分重要。高质量的展示可以给顾客良好的印象，吸引他的眼球，让他 　　来到我们的专卖店或展柜前，从而创造更多的销售机会。但是，在终端店面中起主导作用的  　　并不是第一个因素，而是第二个因素——导购员的工作。一些很强势的品牌，由于没有好的  　　导购员，销量和它的市场地位并不相符合；反而一些弱势的品牌，雇佣了很有经验的导购员，  　　它们的销量相对而言也很可观。 在工作中我们发现，导购员在面对顾客促销的过程中有很多  　　不恰当的地方，下面是一些普遍、典型的问题： 第一个问题：语速过快、吐词不清 在实际观察中我发现，面对顾客的时候，很多导购员  　　说话的速度比平时快了三分之一多。我曾经和顾客站在一起听促销员讲解，在她讲完后，以  　　我对公司产品的熟悉程度，尚不能完全明白她说的什么。可以想象，顾客一定是如坠云端、  　　不知所云。当