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旅行社办公室XX年工作总结及XX年工作计划 　　篇一：XX年工作总结XX年工作计划 　　旅游产业发展中心  　　XX年工作总结及XX年工作计划  　　XX年，我中心在局党组的正确领导下，根据年初制定的任务目标，认真做好旅游的各项工作，以鹤伴山成功创建4A级旅游景区为契机，将抓好旅游强县复核验收工作为重点，确保了各项目标任务的按期完成，使我县旅游业呈现出又好又快发展的新局面。  　　一、XX年工作总结  　　（一）全面加强旅游基础设施建设，顺利通过旅游强县复核验收  　　XX年省市旅游局对我县旅游强县工作进行了全面复核，以加强全县旅游基础设施建设为工作重点，突出鹤伴山4A级旅游景区建设，抓好旅游配套设施完善、景区标识系统规范、旅游商品开发、旅游市场监管等工作，确保了我县顺利通过旅游强县复核验收。  　　（二）大力抓好县域乡村旅游规划编制，打造游客满意的乡村旅游目的地  　　根据省市旅游局发展意见和我县乡村旅游实际，9月—11月，在全县范围内开展了乡村旅游资源普查，为制定规划、动态管理、宣传促销、项目招商、行业管理等提供科学依据。下一步，准备与省旅游局确定的高层次旅游规划设计单位合作，尽快编制全县乡村旅游发展规划，着力打造一批乡村旅游精品，努力叫响“印象邹平”、“山里人家”乡村旅游品 　　牌。全面开展农家乐改厨改厕工作，通过专项奖金奖励的办法，刺激经营业户开展双改，打造让游客满意的乡村旅游目的地。 　　（三）快速推进项目建设，旅游开发取得实质性进展 旅游项目投资大投入，有效地推动了旅游项目开发建设。鹤伴山建设提升项目，完成投资560万元，主要建成4A级景区标识牌、绿色生态停车场、整改装修综合服务中心、完善长生苑设施设备等；嘉业生态园，完成投资3750万元，进行道路、标识、安全防护等基础设施，完成天池、南大门、西普路对接等亮化工程，建造荷兰风车，薰衣草、虞美人等花海，举办了首届樱花节和帐篷节；雪花山旅游度假区，完成投资3750万元。  　　（四）努力创新营销方式，旅游形象明显提升  　　大力实施品牌扬县战略，打造“范公故里〃山水邹平”旅游品牌，利用多种促销方式，加强对外宣传。一是开展专题旅游推介。与济南电台《第一旅游》节目组合作，打破单一宣传方式，大胆尝试业内座谈、社区推介、媒体推介等捆绑营销新方式，成功举办济南旅游推介会，与济南20多家旅行社签订了战略合作协议，取得良好的宣传效果。二是加大主流媒体宣传。借助专题栏目宣传，在山东电视台体育频道《新旅游》、山东电视台综艺频道《逍遥游》、邹平电视台等栏目宣传邹平之旅。并通过《滨州旅游》、《印象滨州》、《山东旅游高地—旅游强县风采录》等多家新闻媒体宣传报道，全面展示旅游品牌形象。三是运用网络宣传。完善并运行邹平旅游资讯网，和同程、途牛、淘宝等旅游门户网站合作开 　　展网络营销，与同程网签订散客门票网上预订协议。四是利用广告牌和车体广告等宣传。在济青高速路制作3块广告牌，选取4条公交线路开展车体广告宣传，重新印制10000份宣传册页和5000份画册，大力拓展旅游市场。我县实现全年覆盖式宣传推介，预计今年投入宣传促销经费70余万元。 　　（五）全力打造节庆品牌，旅游节庆活动日趋多样化 旅游节庆活动涉及春夏秋冬四季，推出特色节庆活动，打造旅游品牌体系。好客山东贺年会期间，组织全县各镇（办）、县直单位及28家涉旅企业全面参与，推出“春节晚会”、“元宵灯会”、“民俗艺术节”等系列贺年会活动；五一，组织“爱我邹平、健康旅游、行动在我”倡议活动，积极倡导健康、低碳、文明旅游，吸引游客30余万人；5月19日，举办《中华人民共和国旅游法》制定颁布暨中国旅游日庆祝活动，深入开展贯彻落实《中国旅游法》和“品质旅游、健康远行”国民旅游公益宣传，发放宣传彩页XX余份；8月10日，全市XX年好客山东休闲汇启动仪式在芳绿农业旅游示范点举办，休闲汇活动注重突出乡村旅游主题，开展“寻找最美乡村”、“征集乡村旅游365”、首届滨州最美风采评选及镇办旅游休闲活动，其中魏桥镇举办的首届葡萄采摘节、长山镇举办的刨山药比赛等活动得到社会各界一致好评。  　　（六）强力推进标准化建设，旅游行业管理持续加强 以鹤伴山成功创建4A级旅游景区为契机，推进标准化建设，行业管理进一步规范。一是制定全县旅游市场管理办法，引导旅游企业标准化、规范化经营。二是开展“全面推进旅游标准化”工作，雪花山大酒店成功创建为山东省首批 　　旅游标准化试点企业。三是开展“文明餐桌行动”，塑造文明、科学、健康的旅游业消费新风尚。四是加强旅游从业人员队伍建设，组织做好全县导游员及讲解员培训、全省旅游企业营销管理人员培训班等，开展《旅游法》网上培训考试。五是贯彻落实各项标准，佳驿酒店、尚佳商务宾馆被评为二星级酒店，家园美食城、宏远美食