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文秘学习计划 　　篇一：秘书培训计划 　　篇一：秘书培训计划大纲  　　五级秘书培训计划  　　1、 培训目标  　　总体目标  　　培训具备以下条件的人员：懂得秘书职业操守，掌握秘书工作基础知识，能够运用秘书基本技能配合完成会前筹备、会中服务、客户接待、日常办公室事务管理、文书拟写、收发文处理以及简单文档管理等工作。  　　理论知识培训目标  　　依据《秘书国家职业标准》中对五级秘书的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握秘书职业道德、礼仪知识，了解与秘书工作相关的企业管理、法律法规等基础知识，掌握会议管理的筹备、服务等知识，掌握办公室事务管理、收发文处理、文档管理的基本知识和文书拟写的基本规范。  　　操作技能培训目标  　　依据《秘书国家职业标准》中对五级秘书的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握秘书日常办公管理中的会前筹备、会中服务、会后落实的一般流程；能够完成接待客户、维护办公环境的工作，并能对办公室的日常事务进行管理，熟练使用、管理常用办公设备；能够拟写事项性通知、商洽函、传真件、备忘录、请柬、邀请信、感谢信、贺信、启事等较常用办公文书，能够进行收发文处理和简单文档管理。  　　2、教学要求理论知识要求  　　职业道德  　　基础知识  　　会议管理知识  　　事务管理知识  　　文书拟写与处理知识  　　操作技能要求  　　会议管理  　　事务管理  　　文书拟写与处理  　　3、教学计划安排  　　总课时数：230课时*。  　　理论知识授课：118课时。  　　理论知识复习：28课时。  　　操作技能授课：54课时。  　　操作技能练习：20课时。  　　机动课时：10课时。  　　? 涉外秘书需要增加40课时涉外秘书英语培训（含听力）。  　　五级秘书培训大纲  　　1.课程任务和说明通过培训，使培训对象掌握五级秘书的理论知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够独立上岗，完成前台秘书的办文、办会、办事的日常工作。  　　在教学过程中，应在理论教学的基础上加强对培训对象实践 教学中岗位工作细节的指导，并在接待、沟通和拟写等方面进行训练，使培训对象通过实际训练，掌握前台秘书的基本理论知识和操作技能。  　　根据培训对象主要为社会人员的特点，文书拟写教学是重点和难点，尤其要细化指导和强化训练。 　　2.课时分配 　　课时分配表总课时数：230课时。涉外秘书需要增加40课时涉外秘书英语培训（含听力）。  　　3.理论知识部分教学要求及内容  　　职业道德  　　教学要求  　　通过培训，使培训对象了解秘书职业道德的基本知识和职业守则，具备从事秘书工作的基本职业素质。  　　教学内容  　　（1）职业道德  　　（2）职业守则  　　1）谦虚谨慎，文明礼貌。  　　2）办事公道，热情服务。  　　3）实事求是，讲究实效。  　　4）兢兢业业，甘当无名英雄。  　　5）忠于职守，自觉履行各项职责。  　　6）钻研业务，掌握秘书工作各项技能。  　　7）奉公守法，不假借上司名义以权谋私。  　　8）承诺意识、客户意识、时限意识、精准意识、保密意识、权责意识、服务意识。  　　教学建议  　　在教学过程中，应从秘书岗位的责任要求出发，围绕秘书行为规范、职业守则和职业道德的内容开展教学活动，重点引导培训对象理解秘书行为规范与职业守则的关系，提倡案例教学，使培训对象形成自觉、自律的职业操守。  　　基础知识  　　教学要求  　　通过培训，使培训对象掌握文书基础知识、办公自动化基础知识、沟通基础知识、速记基础知识、企业管理基础知识以及与秘书工作相关的法律法规知识。  　　教学内容  　　（1）文书基础知识  　　1）应用文书的概念与制发程序。  　　2）应用文书的格式。  　　3）应用文书的要素。  　　4）应用文书的表达方式。  　　（2）办公自动化基础知识  　　1)计算机基础知识。  　　2）windows xp 操作系统的使用。  　　3）word XX应用基础。  　　4)excel XX应用基础。  　　5)powerpointXX应用基础。  　　6)计算机网络应用基础。  　　（3）沟通基础知识  　　1）沟通的基本概念。  　　2）沟通的基本内容。  　　3）沟通的方法与技巧。  　　4）横向沟通与纵向沟通。 　　（4）企业管理基础知识 　　1）企业管理常识。  　　2）企业文化知识。篇二：公司文秘人员培训计划  　　公司文秘人员培训计划  　　XX-10-27 来源：  　　人力资源部  　　现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人力资源是现代企业