细节入手注重品质提升企业管理水平.DOCVIP

PAGE 9 - 细节入手 强练内功 推进维邦品牌建设工作再上新台阶 ——在维邦地产2010年工作会议上的讲话 丁越岗 同志们： 转眼间又是新的一年，2010年我们的开发项目之多、任务之重，可以说是维邦地产全新发展的一年，也是维邦地产大显身手的一年。刚才吕玉军董事长在《2010年工作报告》中明确提出了“强化部门职能，以标准化管理为抓手，全面提升管理水平，实现品牌建设与开发经营双丰收”的目标，为确保目标的实现，我们在企业管理方面要从以下几个方面入手。 一、加强行政事务管理工作，推进维邦品牌建设 去年年底的时候，公司就适时提出了“大部门、强后台”的管理思想，我们要通过坚持 “理顺关系、明确职责、健全标准、规范行为、强化监督、严抓落实”的管理方针来全面加强行政事务管理，使公司的管理水平再上新高，推动、加快维邦品牌建设工作。 （一）理顺关系、明确职责 各部门要根据《2010年项目管理工作接口关系表》和《2010年日常管理工作接口关系表》，明确职责，找准定位，在进一步完善部门职责的基础上，履行部门职责，全面开展各项业务。各部门工作都是公司整体工作的组成部分，部门与部门之间，既相互独立，又有联系；既有分工，又有协作的关系。为此各部门要理顺各项工作的接口关系，树立大局观念，要从工作大局需要出发，相互协调，相互配合。该衔接的要衔接，该通气的要通气。不能闭门办公，互不往来；更不能各吹各的号，各唱各的调。 （二）健全标准、规范行为 没有规矩，不成方圆。一套健全科学的管理制度在企业经营管理过程中起着协调、执行、指示的重要作用，我们面对日益激烈的市场竞争，制定一套适合公司的标准化管理制度，就显得尤为重要。一是各部门要进一步修订、完善部门制度、各项工作流程和标准，依据部门岗位分工情况全面合理的制定岗位职责、岗位说明书。将部门各项工作、职责细化到各个岗位，使每项工作责任到人，落实到位。继续完善《标准化管理手册》各部分内容，每项工作都要有流程和标准。我们还要在去年《维邦地产管理制度汇编》的基础上，从加强公司行政事务管理、创建品牌的角度出发，修订、完善各项规章制度，形成公司《2010年管理制度汇编》，全面加强公司行政事务管理，提高公司的行政管理水平。二是要以完善、科学合理的制度标准、企业理念来规范员工的行为。每位员工的思维模式、工作方法都不尽相同，最后形成的工作效果也是不尽相同的，为此我们只有用统一的流程和标准来加以规范，才能达到预期的效果。比如同样是会议组织，只要按照我们的会议流程和标准，不论是谁去组织会议，执行的只有一个标准，就达到了统一规范的目的。 规范行为要从两方面做起，首先要依据制定的各项业务标准和流程来规范具体业务操作，做到每一次业务的操作从流程、顺序、手法甚至细微动作都完全一样。其次要用企业理念来规范员工的日常行为，员工的言行举止、办公礼仪、待人接物均要符合企业理念。 （三）强化监督、严抓落实 一项工作成果的好与坏，光有标准和流程还是远远不够的，为了能达到预定的目标，还需要有不折不扣的执行力，在注重工作成果的同时要强调细节，从细节入手，注重品质。为此我们一是要加强工作监督，注重对日常工作的检查、督促，及时发现问题，解决问题。二是要积极组织综合性的检查、评比，充分发挥全体员工的工作积极性，树立榜样，掀起比、学、赶、帮、超的工作热潮。三是要加强工作中的“传、帮、带”，“以老带新”，促进整体工作的推进、提升。四是要充分利用工作例会、专项工作会等会议，进行事前沟通、策划，事中控制、调整，事后总结、提升。 二、加强队伍建设工作，推进维邦品牌建设 一项好的事业、一项工作都需要通过人的努力来完成。2010年的工作目标、思路已经明确。这就需要一支优秀的团队来按照确定的管理思想和工作措施去实现目标。而全面提高队伍的执行力是保证实现目标的基本条件。这支队伍首先要不折不扣地执行维邦的标准，从点点滴滴做起，注重工作成效与品质。其次必须接受维邦的理念，必须与维邦的文化、理念保持高度统一。我们将采取一系列有效的措施，加大培训、教育、管理力度。要采取走出去、请进来的办法，通过学习、借鉴等方式来提高全体员工的思想素质和能力。 （一）强化责任心，提高执行力 一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位，要完成企业的最终目标，就要通过员工的执行力把各项任务逐一完成。因此，执行力是把企业的各项任务变为客观现实的重要载体，对企业的兴衰成败起着决定性作用。今年我们员工队伍建设的一项重要内容就是要提高队伍的执行力，而责任心是加强执行力建设的关键，要提高执行力势必要增强责任心。增强了责任心，执行力自然就得到提高，有责任心，就不会有借口；有责任心，就不能讲借口；有责任心，执行力就有了筋骨；有责任心，执行力的实施才有落脚的根基。要求全体员工在每个环节、每个阶段、每个细部都能一丝不苟地