门店管理部工作总结与计划.docx

门店管理部工作总结与计划 　　篇一：1第一部分门店管理部 　　第一部分:门店管理部  　　1、部门使命、工作方针  　　部门使命:为公司发展壮大建立持续性盈利模式,强化门店商品管理、客户服务管理和营销管理等基础工作。对门店销售和利润负责。 1．2．工作方针：指导服务为主，督察考核方辅。  　　2、部门职能定义：强化以服务于门店为主导的职能，完善以督察、指导和考核门店运营工作的方法。建立和完善门店运营工作标准体系，促进门店销售和利润的最大化。 3、职务说明书  　　1 　　2 　　3  　　4  　　5  　　篇二：品牌部门的工作总结  　　品牌推广部工作总结 工作描述：  　　目前部门工作在同事和领导的共同努力下较XX年有长足的进展。主要表现在确定品牌  　　vi，设计能力上基本满足终端的平面设计需求，三个季度的终端橱窗推广数量呈上升趋势，  　　活动和会议能较好的策划和执行实施。 尽管有一些工作上的突破，但部门的工作重点零散，人员配置不能部门工作正常运转的  　　需要，品牌管理思维与终端的想法存在差异，这些都是阻止品牌推广部工作向前发展的重要  　　原因。  　　在人员管理方面，两位设计师得到了技能和心态上的指导和培训，技能上有提升。工作  　　心态也一直保持良好。XX年5月新入员一名策划，正处于融入公司文化阶段，尚待进一步  　　培养。 遇到的问题：  　　a、管理方面：  　　1、项目多，任务不明确。  　　在战略规划缺失的情况下，月度的临时项目较多，任务分配与岗位不明确和不匹配导 致整体工作效能下降，有些项目则不是部门能完成的工作，勉强接下任务，结果不是流  　　产就是达不到要求，严重耗费部门的时间和精力。  　　2、工作量大。  　　单广告设计平均每月有200多份，非标准设计有二十份以上，还有临时分配的项目， 会议的策划和执行，远远超过前期三个人的工作量，工作积压成常态的，代理商投诉不  　　断，上级领导催促不断，而三个人的工作精力也消耗殆尽，近三四个月虽增加了一名策划，  　　却仍无法降低工作积压数量。  　　3、一人多用。  　　一人能同时担当几个角色的任务的确是部门之福，这需要这个人具备相当的实力才能 完成多项不同的任务。反之，不仅不能完成任务，反而会让任务失败，团队信心倍受打  　　击，成员没有上进心。  　　b、业务方面：  　　1、品牌管理原则性强。  　　代理商不愿意受控制，想要按自己的想法进行广告宣传，这与品牌管理方式相冲突。  　　2、橱窗推进困难。  　　终端要求低成本制作橱窗，一般控制在500元以内是能接受的范围，而这个成本区间对  　　我们的橱窗设计来讲是非常困难的。橱窗能出效果、有创新与资金和新材料的运用有巨大的  　　关系。  　　3、广告设计时间达不到终端的时间要求。代理商要求的设计时间一般都是“马上要”，目前部门很难一一满足“马上要”，这导 致代理商的投诉和区域经理的不满。 建议解决方案：  　　1、 根据运营计划合理配置岗位，用人所长，优化和调配岗位以提高部门的效能，解决  　　工  　　作积压的问题。  　　2、 必须马上建立企业文化，让员工有奔头、有梦想，促使员工自我潜能的发挥，提升  　　工  　　作效率，阳光健康的在企业发展。  　　3、 制定和实施有效的品牌管理制度，部分广告设计有限授权给代理商。在减少沟通环 　　节 　　和部门工作量的同时，更有效的进行远程品牌管理和监督。  　　4、 正确地做事，制定更合理的工作流程，减少无效率的沟通环节，阻止本位主义的部  　　门  　　沟通情绪滋生。  　　5、 增加地方广告投入，提升品牌知名度，用实际行动帮忙代理商进行业务拓展和经营。  　　6、 线上充分利用b2c平台，建立品牌商城，进行品牌知名度幅射，线下利用百货商场  　　的  　　品牌终端，进行品牌美誉度的传播。篇二：品牌部工作总结及计划XX年工作总结  　　过去的XX年，是艰苦卓绝的一年，其工作强度时不亚于一个广告工作室，盘点这三个  　　季度，在丽总、杨总的领导下，攻坚了一个又一个项目申请，一茬又一茬的市场活动，让我  　　从对汽车行业的不懂到熟知，这一年就像是人上了发条一样紧迫，一晃就来到了XX年，在  　　此非常感谢丽总、杨总对我的提携及指导，给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，  　　在学习中更全面的提升自身业务水平和业务能力。在自身的提高和有你们的帮助下，让我工  　　作得心应手，为我在公司的发展迈一步前进。下面我将这一年来的具体工作情况汇报如下：  　　一、新项目申请，这三个季度里，我们分别做了《北京奔驰申请》、《