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调查网络购物的过程报告 　　篇一：关于网上购物情况的调查报告 　　调查报告  　　消费者网上购物情况调查  　　指导老师：  　　小组成员：  　　XX年4～12月  　　目录  　　一、摘要  　　二、引言  　　三、调查报告正文  　　（一）网购的现实情况简介  　　（二）调查方案  　　1、调查目的  　　2、方法与对象  　　（三）调查结果数据分析  　　（四）网购优点的具体分析  　　1、不受时间和地点限制。  　　2、相对传统购物便宜  　　3、可以货比N家  　　4、网购更具便捷性  　　5、安全免带现金  　　6、便捷赠送方式  　　7、购物环境安静  　　（五）网购缺点的具体分析  　　1、配送时间不定  　　2、质量难以保证  　　3、不能当场试用  　　4、售后很难保证  　　5、网上支付有风险  　　(六) 网购问题的解决方法  　　（七）结语  　　四、附录  　　附录一  　　关于网上购物调查问卷—消费者卷  　　附录二  　　关于网上购物调查问卷—商家卷  　　一、摘要  　　随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物喜好的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一