志工团队合作与领导艺术98083勤益科技大学.PPT

志工團隊合作與領導藝術 國立勤益科技大學 諮商輔導中心主任 李泰山博士 前言 這是個團隊勝出、英雄淡出的時代 一流靠制度、二流靠幹部、三流靠自己 組織團體成功三要素--- 建立制度.培訓幹部.樹立典範 組織團體成長三階段--- 器物改革.制度改革.文化改革 團隊合作的重要 天時不如地利 地利不如人和 分工不合作是團體 分工又合作才是團隊 團隊合作是需要學習的功課 ※王淑莉，台灣教育 相愛容易相處難 探病與關懷的學問 理想與現實兼顧的學問 「面笑」「嘴甜」「腰軟」「手腳快」 領導者的學習功課---同理心、與不同人合作、向不喜歡的人學習、培養磨合期的同理心、讚美鼓勵、改變自己、控制情緒 分享活動 寫下並分享自己的領袖特質 寫下並分享我們志工隊目前遭遇的瓶頸 團隊合作才能達成目標 團隊合作力量大（Web Only） ，EMBA雜誌編輯部 在今天的企業中，絕大多數的專案都需要團隊合作，才能達成目標。然而，很多計劃的失敗，原因往往不是構想不好或執行不力，而是因為團隊合作出了問題，導致事倍功半。 團隊合作必敗的十大原因 很多計劃的失敗，原因往往不是構想不好或執行不力，而是因為團隊合作出了問題，導致事倍功半。根據「勞動力」（Workforce）雜誌分析指出，團隊合作必敗的十大原因為： 團隊合作必敗的十大原因 1.團隊不願意傾聽個別成員的新想法或建議，以致無法隨著情形不同，而適時彈性做調整。2.成員不願和團隊分享資源，以致喪失團隊合作應有的加分效果。3.只要出現問題，就認定團隊會失敗；只要團隊在某些部份失敗，就立刻想要解散團隊，使團隊動輒得咎，以致不敢放手發揮。 團隊合作必敗的十大原因 4.創立了繁複的內部運作程序，無論事情大小，成員都必須層層獲得公文許可，以致團隊效率不彰。5.公司過度保護許多資料，以致團隊無法獲得所需資訊。6.公司派遣高階主管監督團隊，以致團隊縛手縛腳，難有創新表現。7.團隊領導人在決定重組團隊，或者改變團隊運作規則及程序時，沒有讓成員有參與決定的機會，甚至也沒有提前向成員溝通，以致成員感到措手不及不受尊重。 團隊合作必敗的十大原因 8.公司沒有提供團隊任何訓練，假定成員有能力應付所有問題。9.團隊領導人勇於責罵成員，卻吝於稱讚成員，以致成員只知道自己哪些地方做得不好，卻不知道自己哪些地方做得很好，造成士氣低落。10.領導人沒有扮演好領導人的角色。 團隊的目標需清楚 許多團隊合作失敗，是因為團隊的目標不清楚，為了避免這種情形，團隊必須釐清以下八個問題，並且定期溝通討論。 1.我們是誰？每位團隊成員的長處不同，他們也會以不同的方法解決問題，團隊成員必須互相了解，知道如何才能截長補短，整合大家的異同，發揮最大的火力。2.我們目前的情況為何？衡量團隊的優缺點、危轉機，以及是否擁有達成目標的必備資源。3.我們的目標為何？團隊的目標必須和公司的整體目標一致。 團隊的目標需清楚 4.我們將如何達成目標？團隊必須有計劃、階段性目標，以及衡量成果的方法。5.別人對我們的預期為何？成員必須完全了解他們的職責、在團隊中扮演的角色。6.我們需要什麼協助？團隊必須知道他們需要何種訓練、指導或器材。7.我們的效率如何？團隊應該定期評估工作效率，並且持續改進表現。8.我們會獲得什麼獎勵？透過正面回饋、加薪、升遷等獎勵，可以鼓舞團隊士氣。  e世代之領導藝術 領導是一種修為、是一種個人自我提升的藝術，所以，在生活上是可以運用到的。 第一級領導人： 下屬只知道他的存在，卻不知道他的雄才大略和卓越成績，沒有誰想到要去為他捧場。真正發揮最大的一種領導力。　 第二級領導人：　下屬對他的領導力十分欽佩、對他的為人品德非常感動、逢人就誇獎他、見到他就親近他。是一種感召力、一種影響力，使部下願意一直追隨他。 第三級領導人：　由於訂立了許多條條框框，自己又能嚴於律己，帶頭遵守這些規章制度，下屬因為對他恐懼敬畏而安分工作。　 最下一級的領導人：無才無德以服人，又喜歡無事生非地整人的那些傢伙，下屬暗地裏藐視他和咒罵他，很多領導人都屬於此類型。 e世代之領導藝術 十七、二十一世紀的領導新觀念　 1. 領導是每一個人的責任---領導不見得只是由高階；的人才可以適用，每一個人都可以發揮領導的功能。　 2. 領導是一種關係---領導是一種良好的人際關係，而非監督、控制別人。　 3. 領導始於行動—不要光說不練，在好的演說不如行動。　 4. 領導力的發展是自我的發展---要在德行上不斷追求成長發展，不是只靠權謀，要因時、因地、因人的不同而作出最好的領導。（樊中原，.tw/department/genedu/news_main003.htm ） 曾國藩哲學與企業領導